客服培训-6.调动员工积极性的有效方法.pdf

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调动员工积极性的有效方法 : .
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调动员工积极性的有效方法
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激励的形式分为精神的和物质的。精神激励用以满足“心理上的需
要”，物质激励用以满足“生理上的需要”。
工资福利待遇是物质激励中最主要的一种形式，这是一种间接满足
需要的方式。一个结构合理、管理良好的绩效付酬制度，应能留住优
秀的员工，淘汰表现较差的员工。
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第一模块 物质激励
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1
薪酬决策对企业来说会带来哪些影响？
2
员工得到薪酬的方式会有哪些影响？
3
薪酬的基本组成形式
4
制定薪酬的注意事项
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一 薪酬决策对企业来说会带来哪些影响？
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