连锁企业内外盗防范及对策.ppt

文档介绍：经济不景气下的企业防损策略
－－连锁企业内外盗防范及对策
－－第七届中国零售企业防损管理高层研讨会
欢迎交流探讨
E-mail:James_******@hotmail
2022/1/12
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零售业盗窃现状
数据来源：英国诺丁汉零售研究中心《全球零售盗窃晴雨表》（2021）
据英国诺丁汉零售研究中心发布的《全球零售盗窃晴雨表》（2021）显示：顾客盗窃＋，占比为78％
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零售业盗窃现状
数据来源：中国连锁经营协会《2021中国连锁超市、大卖场防损状况调查》
据中国连锁经营协会发布的《2021中国连锁超市、大卖场防损状况调查》显示：顾客盗窃＋％
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零售业盗窃现状及困惑
现状：
零售企业50％以上的损耗是由内外盗造成的！
防范和打击内外部盗窃、减少企业损耗，是零售企业防损部的重要职责和使命
困惑：
卖场内有上万个SKU，数万件商品，哪些才是盗窃目标？
每天有数万名顾客光顾我们的商场，哪些人才是防范目标？
我们在明处、盗窃的人在暗处，防不胜防；
成本太高，不是所有的高损耗商品都能装防盗标签；
CCTV最多只能覆盖卖场50％的区域；
防损编制太少，每班最多只有3－5名便衣在卖场；
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零售业盗窃现状及困惑
“道高一尺、魔高一丈”，偷窃的人太厉害；
便衣再厉害也有失手的时候，总是抓住的少，被偷走的多；
即便是抓住了送去派出所，小偷比我们出来得还快；
团伙惯盗千方百计来腐蚀拉拢我们的防损和营运同事。
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金融危机下的经济恶性循环
经济良性循环
经济恶性循环
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新形势下的新挑战
金融危机：
消费者消费信心动摇和消费支出减少导致销售下降
消费者减少非民生用品消费和冲动性消费导致毛利下降
失业人口增多、收入减少将导致的内偷外窃增多
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“限塑令”：
顾客需自带购物袋进入卖场，给别有用心的顾客及团伙惯盗作案提供了“便利”
顾客大肆使用免费的连卷袋，导致连卷袋费用增加
管理不善导致购物袋损耗增加
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