流量经营提升措施及下一步思路.pdf

文档介绍：: .
流量经营汇报
市场经营部
2012年7月 : .
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当前经营 现状
 指标呈现部分，已略去。
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当前采取措施
3
下一步工作思路 : .
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当前经营现状
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当前采取措施
3
下一步工作思路 : .
1. 强化宣传，提升服务
突出网络优、资费低、服务好的优势，强化手机上网宣传，将与业的流量M量化为“多少字”
、“几张图”、“几首歌”等易于用户理解的内容，并根据丌同的用户群提供差异化的服务。
制作“手机上网省钱秘笈”宣传册。

初级用户 普及手机上网基础知识、引导开通包月套餐。

联合运支部制作《智能手机上网指南》。
制作“手机上网常识科普”WAP页面。

活跃用户 引导用户套餐升级、安装浏览器及应用软件。

主劢告知用户流量资费查询途径，提高用户使用感知。
公开说明智能手机高流量原因，透明消费公众形象。

问题用户 主劢通过OTA平台为无法正常上网用户配置正确参数。