文档介绍：市场营销信息系统
与市场调研
“要管理枞好一个企业，，必须管理枞它的未来必须管理枞它的未来，
而管理枞未来就是管理枞信息”
市场营销信息系统
一、建立完整的营销信息收集调研分析系统
重要性与企业市场营销信息系统
企业市场营销信息系统
内部信息子系统 市场监视情报收集 市场调研分析系统
市场营销信息
营销管理
销售预测 营销计划
Teaching Notes Prepared by Prof.
Fan Xiaoping 2
市场营销信息系统
二、企业内部信息的定期通报与共享
企业财务务信息：销售业绩、利润特性、生产库存…
形成内部信息共享：内部通报或简报
三、市场监视与营销信息收集
主要内容
国家政策、重点方向、技术进展、需求信息、消
费者信息、价格信息、竞争对手
主要途径
公开出版物、信息咨询、企业办办公室、向有关部
门索取、实地收集、人际关系网、竞争对手企业
Teaching Notes Prepared by Prof.
Fan Xiaoping 3
市场调研
一、市场调研的主要专题内容
市场容量估计 竞争产品研究
市场特征识别 一年短期市场预测
市场份额分析 新产品市场特性分析
销售分析 一年以上长期市场预测
企业发展方向研究 价格研究
Teaching Notes Prepared by Prof.
Fan Xiaoping 4
市场调研
二、什么时候可以做市场调研？
开展市场调研：
时间可行性，数据可用性，决策性质、效益/成本
市场调研循环链：
新产品开发前前 新产品进入市场销售前前
进入市场后评估 成熟过程中的调研
Teaching Notes Prepared by Prof.
Fan Xiaoping 5
市场调研的基本过程与类型
一、基本过程
问题确认 调研计划设计 确定抽样方式