文档介绍：业务员工作内容一、市场工作 1、获取订单(有能力可做) A、联络经销商仓管员,了解经销商库存; B、联络经销商采购购—报价; C、结合经销商库存情况,主动争取订单; D、寻找经销商的配货意向进行展异议处理; E、获得订单,并交由分公司助理安排送货; F、跟踪送货员贷物交接情况及协助送贷员解决收款中遇到的困难。 2、客户拜访及市场工作第一步准备工作: (外出前用时 5 分钟) A、检查每周工作记事表,确定当日拜记路线; B、准备当日需解决的问题,预约当日需拜访客户; C、检查个人外表仪容; D、准备 POP ,例如:单张、海报、机模、台卡、彩笔、不干胶等; E、准备派发给店长、促销员、仓管的小礼品。第二步销售拜访(第次共 15 分钟) A 、接触: 问候或自我介绍通过改变交谈环境、车轮话术等方法,确定良好的沟通氛围;(2 分钟) B 、收集市场信息及客户销售数据及填报表;(5 分钟) C 、了解竞争对手及品牌机型的市场动向;(3 分钟) D 、进行异议处理、协助客户在销售中存在的问题。(5 分钟) 第三步卖场维护( 5 分钟) A、时更换外观破损、肮脏的海报招贴; B、拆除附贴在立牌、立人、×O 架上的其它品牌的招贴,海报确保有效利用; C、检查所有立牌、立人、×O 、海报是否在显眼位置,并形成区域规模; D、查单张是否放在显眼、顺手的位置,如有不足及时补足、充; E、检查机模的摆放,确保机型摆放在专柜或形成专区。第四步店员培训与指导( 3~5 分钟) A、了解各品牌机型前一日的销售数据,并且适当以小礼品与以奖励; B、制定新产品的卖点, FAB 及异议处理话术,对促销员进行现场指导演示,确保销员对产品知识及销售技巧的彻论底掌握; C、了解店员在销售中遇到的问题并及时予以解决; D、销员进行一次销售实践; E、了解竞争对手及竞争品牌机开的市场经销手段。第五步总结与调整( 5 分钟) A、回顾当日工作进展状况,填写每日《工作日记》; B、总结当时工作中遇到的问题,失误与成就,并及时做出调整; C、根据当时进展状况,对《每周工作记事》表做出调整。二、促销 1、总公司或厂家组织的促销活动 A、确保在规定的期限内将促销计划会知客户,店长及促销员; B、与经销商的市场人员协商促销活动的细则; C、确保促销活动的 POP 在限定的时间内布置到位; D、协调经销商在促销活动中遇到的问题,并及时汇报给上级主管。 2、针对客户或个别机型自己组织的促销活动 A、结合客户的销售目标及销售情况,与客户协商一个切实可行的促销计划; B、针对个别机型在部门的销售情况,制定该机型在本部门区域市场的促销计划; C、促销计划需上报总公司市场部,获得批准后方可组织实施。 3、促销活动的调整与总结 A、严格监控各项促销活动的实施过程,及时调整促销计划,并向上级主管回报; B、促销活动结束后要对促销效果、存在问题进行分析总结, 撰写促销活动总结报告上交上级主管。三、市场拓展 1、寻找有合作意向之经销商; 2、市场调整及评估; A、场大小、所在区域、人流量、专业性及饱程度; B、竞争者的市场占有量、市场布局及操作模式; C、市场发展前景预测 3、经销商实力评估营业面积、月总销量、主打机型、人员数量及素质, 周转资金运作状况及方式, 经销管理状况、发展计划。 4、根据以上内容确定与该经销商合作模