领导力的修炼.pdf

文档介绍：: .
领导力的修炼
领导力的修炼 : .
我是谁？
• 天亮客命亮客服部的使命
• 各位学员的使命
• 我的上司认为我是谁
• 我的下属怎么看待我的岗位和职责 : .
先做旁观者，你怎么看待领导？
• 你道备格你眼里的好领导认为应道具备的品格
请列举3个
• 列举你反感的领导三个特质 : .
理解领导的含义
• 领导的原义
——领导者带领、引导被领导者为实现定引导被领导者为实现一定
的目标而进行的实践活动
• 领导者必须是优秀的被领导者，服从组
织目标
• 素质决定领导的成效 : .
感恩的心态生活，你将得到更多
• 对事和气对同事和气，可以增进作场所的融洽以增进工作场所的融洽；
• 对朋友体贴，可以扩展自己的人际；
• 对上司尊重，可以利益自己前程；
• 对家人和气，可以增进家庭的融洽；
• 对家人体贴，可以让关系更亲密；
• 请带着这样的心态工作，工作更加快乐。 : .
做为领导的“道”
• 德才兼备
严以律己、宽以待人
公正、公开、公平