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汽修厂管理制度
目录
1、汽车维修公司工作流程图
2、汽车维修质量许诺制度
3、汽修厂维修服务许诺书格式
4、汽车维修质量管理制度
5、汽修厂顾客抱怨受理制度
6、汽车维修车辆出入厂登记制度
7、汽车维修质量查验制度
8、汽车修理竣工出厂合格证管理制度
9、汽车维修档案管理制度
10、汽车修理厂计量器管理制度
11、汽修检测仪具和设备管理制度
12、汽修厂人员技术培训制度
13、汽车维修厂环境保护管理制度
14、汽修厂安全生产制度(汽修厂管理制度有关)
15、汽修厂配件材料管理制度 (汽修厂仓库管理制度有关 )
16、汽车修理厂计算机服务管理系统制度
17、汽车维修厂设备:压床安全操作规程
18、汽修设备管理制度:钻床安全操作规程
19、空气压缩机安全操作规程 (汽修厂设备管理制度有关 )
20、汽修设备管理:砂轮机安全操作规程
21、举升机安全操作规程
22、乙炔气瓶安全使用守则
23、氧气瓶使用安全技术要求
24、汽车维修机工安全操作守则
25、汽车维修钣金工安全操作守则
26、汽车维修漆工安全操作守则
27、汽车维修厂电工安全操作守则
28、汽车维修厂胎工安全操作守则
29、汽车维修厂查验试车安全操作守则
30、汽修厂气焊作业安全操作守则
31、汽车修理厂经理（厂长）岗位职责
32、汽修厂技术负责人岗位职责
33、汽车维修质量查验员岗位职责
34、汽修厂业务员岗位责任制
35、汽修厂财务结算员岗位职责
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一、汽车维修公司工作流程图
本汽车维修公司工作流程图全面的解析了普通汽车维修公司的业务
办理流程，从汽车进厂、车辆交接、维修检测、竣工查验、填写维修
档案、维修结算到汽车出厂，完整的描述汽修厂是怎样工作的。
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二、汽车维修质量许诺制度
1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级查验制度。
2、仔细填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工
出厂合格证。
3、维修中坚决根绝使用冒充伪劣配件。
4、对维修车辆推行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：
一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶 2000公里或
者10日；
二级维护质量保证期为汽车行驶 5000公里或许30日；
整车修理或许总成修理质量保证期为汽车行驶 20000公里或100
日。
质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。
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三、汽修厂维修服务许诺书格式
本厂热情为用户服务,许诺做到以下各点,请广大顾客监察执
行.
二级维护车辆24小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出
厂.
维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品。
合理收费。
车辆竣工出厂后质量保证期为:
小修:
一级维护:2000公里或许10日
二级维护:5000公里或许30日
整车或总成修理:20000公里或100日
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四、汽车维修质量管理制度
为提高车辆的维修质量，加强全厂员工的质量意识，根绝质量
事故的发生，拟订如下制度。
质量管理机构
本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。详细质量管理工
作由生产技术部门负责。
质量机构职责
全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关
《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量目标，拟订质量目标，对全厂维修车辆进行监察、检查、查核，对维修技术、质量问题进行剖析，并提出整改方案。
（1）成立健全内部质量保证体系，加强质量查验，进行质量剖析。（2）收集保留汽车维修技术资料及工艺文件，保证完整有效，实时更新。
（3）拟订维修工艺和操作规程。
（4）负责车辆档案管理工作。
（5）负责标准计量工作。
（6）负责设备管理维修工作。
（7）负责汽车的查验工作。提高汽车维修质量。
（8）负责质量瓜葛的质量剖析工作。
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对维修车辆一律进行三级查验，严格进行汽维护前查验、过程查验、竣工查验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。
仔细执行汽车维修质量的抽查监察制度。
材料仓库应严把配件质量关，严格做好采买配件的入库查收工