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仓储管理实习报告
实习名称：仓储管理实习
实习地址：宅急送安徽分企业
学生姓名：
学 号：
专业、班级 ：
指导教师：
2012年12 月10日
检盘问卷表
，你知道安徽宅急送有那些部门吗？详细有哪些职责 ?
请问，你知道仓储有多少叉车，多少小推车吗？使用情况怎样？
请问，你知道仓储有多少家客户吗？详细的名字知道吗？
请问，安徽宅急送仓储的总面积有多大？几个大客户各自使用的面积有多大？
请问，你知道宅急送的贵品需要怎么封箱吗？贵品贴怎么使用吗？
请问，作为仓储人员，下班走开仓储时，有“5关”，指的是什么？
仓库几个大客户：航天、大地、三星，他们的主要储藏产品是什么？每个月有多大的发货量？
几大客户，发货时，发货单的填写有什么区别吗？哪些是必须要填的？
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检查报告
一、宅急送的企业构造：
1、总企业职能：总企业是宅急送的最高管理机构，履行事业部宏观决议权及人事、财务、信息、风控、行政、采买管理权。
2、事业部职能：事业部是分企业、航空基地的直接收理部门，负责所属分企业市场、客服、作业、运转中心（中转站）的管理及资源整合。宅急送按照产品分为国内快递、综合物流、国际业务及电子商务四个事业部。
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3、分企业职能：分企业是各事业部直属的经营单位，推行自主经营和相对独立
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的管理，在事业部领导下做好市场开发、客户维护、网络建设及业务管理。
4、航空基地职能：航空基地以航空资源为主，搭建空网，使地区内干支线航班对接，实现跨地区2D12、2D17及基地周边城市两天到门产品。同时，整合地区陆运资源（航空、快件班车），利用快件平台，实现地区内2D12、2D17产品的迅速集散。
5、运转中心（中转站）职能：运转中心通过口岸资源的开发与管理，利用四种对接班车（市内串点、省内、周边、摆渡）实现分企业所在地的同城、省内、地区快件的出入港操作及全国出入港普快件操作。
6、营业厅所、操作点职能：是宅急送业务操作的基层单位，负责货物的取派及客户的开发、维护，是四大事业部的公共操作平台。
7、呼喊中心职能：负责全国标准客户的咨询、受理、盘问、投诉（电话回访）等工作，是宅急送面向客户的重要服务窗口。宅急送全国呼喊中心统一号码为：400－6789－000。
宅急送的组织构造，很明显，事业部制组织构造。它的优点在于：
提高了管理的灵活性和适应性；
有利于最高管理者挣脱平时行政事务，进而有利于集中精力做好组织的战略决议和长久规划；
二、宅急送，仓储设施的购买、使用与维护情况：
先说说安徽宅急送仓储部门的基本情况：安徽宅急送的仓储面积不大，只有2000平方米，仓储的高度可是5米，它的主要客户有三星、航天科技、中美史
克、大地通讯等六家客户，其中航天科技是收发货最频繁的一家客户，他们的产品只有电脑主机、显示器、打印机等，重量都不大，最重的电脑主机也就一个才
公斤。
所以，相应的所需要的仓储设施只有两个手动液压车、两个小推车、若干托盘等。液压车一个新的一个旧的，新的作为平时托运货物的，旧的呢留给繁忙时留给天鹅、邮政使用的....小推车，用的少，主假如货物极少时使用，或大地通
讯运手机进仓储用。旧的液压车和小托盘，磨损情况都比较严重。值得一提的是，损失率最高的是封箱器和工具刀，因为工作人员任意抛弃，致使这两个东西，用的时候经常找不到。至于木质托盘，质量参差不齐。有一种短小，单发天鹅、邮
政的一票货很好用，缺点就是太重了；有些托盘是随货物一同来的，质量更差，用料少，所以“软”，不适合做托运托盘；有些托盘大切笨重，也不适合平常使
用，适合做长期不动的储物托盘，能够放三星的宣传产品。航天的货，出入频繁，货物位置也经常随需要变动，必须用好托盘，不然在整库时就麻烦了。有些托盘是因为制作方面不标准，叉车都插不进去，只能荒弃。
关于现在的仓储设施的情况，赐予一定的建议：
再购买一辆叉车。因为当前的叉车数量已经不能够知足使用的需要了。在发货繁忙的时候，也可能收获，经常就是因为没有叉车，拖长了收货时间，也耽搁了
送货人的时间。
提高职工的自我管理意识，保证使用封箱器和工具刀之后实时拿回到拟订地方，使用的时候尽量温柔一点，延伸物品的使用寿命，减少不必要的仓库开支。
正确使用和维护好叉车，做到能够用而且还好用，而不是丢在一边的垃圾。
划定一定的地区，作为叉车，