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附件1：工作标准
保洁服务标准
地区 分项 清洁标准 频率
地面 无垃圾，无烟头，无污渍。 每天拖洗二次
无污渍，无手印，无水印，保
玻璃 每周冲洗一次
持光亮。
烟灰缸如有烟头、桌上有茶杯、
桌面 半小时循环保洁
物品实时清理。
外场 墙面 无明显尘埃，无蜘蛛网。 每月清洁一次
休闲桌 无尘埃，无污渍，无水渍、无
每半小时擦拭一次
椅 蜘蛛网。
道路 无污渍，无水渍，无垃圾。 每天清洁二次，
绿植花 无明显尘埃，无垃圾，无蜘蛛
每周擦拭一次
卉 网。
地面 无垃圾，无烟头，无污渍。 每天拖洗二次
内场 墙面 玻璃光亮，无浮尘，无蜘蛛网。 每天擦拭一次
台面 无尘埃，无污迹。 每天擦拭二次
根源网络，仅供个人学习参照
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沙发桌
无尘埃，无污渍。 每天擦拭二次
椅
装修摆 无水迹，无明显尘埃，无污渍，
每天擦拭一次
件 无蜘蛛网。
灯饰 无明显浮灰，无蜘蛛网。 每月擦拭二次
无水迹，无明显尘埃，无污渍、
模型 每天清洁一次
无蜘蛛网。
每天清洁二次，每周吸
地面 无明显垃圾，无污渍。
尘
装修摆 无水迹，无明显尘埃，无污渍，
每天擦拭一次
件 无蜘蛛网。
每月冲洗二次 ,每天擦
玻璃 无水、手印，无污渍。
拭
扶手洁净，地面无垃圾，无灰
梯间 每天擦拭、拖洗一次尘。
每天清倒垃圾二次，无
无满溢，无异味散发，筒上无
垃圾筒 垃圾留宿，冲洗烟灰筒垃圾杂物，烟头不超过五个。
二次，循环保洁
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根源网络，仅供个人学习参照
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卫生
间及
周边
每天冲刷一次，循环保
地面 无污渍，无水渍，无垃圾。
洁
每天擦拭一次，每周清
墙面 无污渍，无浮尘。
洗一次
每半小时清洁一次，循
洗手台 无水迹，无污迹。
环保洁
门 无污渍，无尘埃。 每天擦拭一次
天花板、
照明设
无尘埃，无污迹、无蜘蛛网。 每周两次
备、排气
扇
每天清理二次，无垃圾
纸篓 无满溢，无异味散发。
留宿
每天清洁四次，循环保
便池 无污渍，无异味散发。
洁
全面清
洗手间全面大冲洗 每周一次
洗
保安服务标准
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1、遵纪守纪，听从安排，文明值勤，礼貌用语，规范服务。
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根源网络，仅供个人学习参照
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2、保安人员应按企业规定统一着装，佩带胸牌，适合修饰，仪表仪容整洁庄重，上岗前应佩带装备齐备，精神饱满。
3、如遇突发事件，应按各类应急预案快速作出反响，坚决作出适合处理，即时报告上级，并做好记录。
4、 规范出入管理，仔细做好来访人员、车辆登记与检查工作。
5、注意礼节礼貌，与客户谈话时应使用文明，规范用语，不应使用命令、要求类用语及