文档介绍：关于软件售后服务承诺书范本
关于软件售后服务承诺书范本
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关于软件售后服务承诺书范本
对于软件售后服务承诺书
对于软件售后服务承诺书
导语：承诺书是 承诺人对要约人的要约完整赞同的意
思，表示以书面形式。往常是要求以书面订立的合同，其承诺
也一定采纳书面形式。以下是 WTT整理软件售后服务承诺书，
以供参照。
为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购置的设施物有所值，我企业供给售前的技术咨询、设施选型、解决方案，从系统的选型规划中以保证商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设施在保修期内、保修期外的技术支持、维修保护和技术培训做出以下的规划和承诺：
一、售后服务保证：
1、负责将用户所订购的设施免费安装、调试直至正常运
;
2、在安装现场免费为用户供给基本操作、平时养护的培
训服务 ;
3、自设施查收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项
目的设施供给保修服务 ;
4、免费将原厂家标准保修服务提高为上门保修服务 ;
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5、免费将原厂家标准保修服务提高为终生保修服务，保
修期外的设施仅按成本价收取故障配件费，免人工费 ;
6、服务响应时间为 4-8 小时，法定工作日内， XX市里用
4 小时抵达故障现场，市外省内用户第二个工作日抵达故障现场 ;
7、免费供给系统及硬件设施升级的技术咨询 ;
8、将按期向用户赠予产品技术有关资料 ;
9、将不按期上门或电话接见用户，认识系统及设施的运
行状况，解决用户的问题 ;
二、技术服务及培训：
1、安装和调试
我企业在本次报价文件中的全部设施产品均为崭新原
装品牌。
我企业负责将所购设施初查收合格后，送至用户所在
地供给所购设施的安装调试。
所购设施安装调试到位后，我企业将组织专人与用户
方共同进行质量查收署名。
2、安装及培训
我企业将按用户的 ' 实质要求，负责组织专业技术人
员进行所购设施产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利
进行。
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关于软件售后服务承诺书范本
系统工程师、客户服务工程师、培训讲课老师上门服务
时，将严格恪守用户的规章制度，爱惜用户的设施，守旧用户
的商业机密、技术机密 ;
三、查收标准：
查收方法：全部设施按生产厂家的产品查收标准及合同
中的有关条款进行数目及质量的查收。