文档介绍：协同办公系统
用
户
操
作
手
册
正方软件股份有限公司
广西师范大学办公系统操作手册
常用问题解答
1、公文或者通知公告提交的时候，一直提示‘请稍后’，无法完成提交。
答复：请使用常用浏览器，比如 IE 、360、腾讯等浏览器访问协同办公系统；
由于窗口被拦截，请在 IE 浏览器点‘工具’菜单，然后选择‘弹出窗口组织程序’ —‘关闭弹出窗口阻止程序’
2、进入协同办公系统，在办理公文或者打开收到的公文正文时，正文内容无法正常显示；
答复：第一次使用协同办公系统时，先安装‘协同办公控件’ ；手动安装控件步骤：
. 下载附件‘协同办公控件 .rar’；
⑵ . 右键‘解压到协同办公控件’；
⑶ . 打开解压文件夹，点击‘ ’安装，如下图标：
⑷ . 点‘浏览’设置安装文件夹路径，也可以直接点‘确认’进行控件安装；
⑸ . 出现如下图时，表示控件安装成功。
3、校园网内用户访问个人服务中心，网站无法打开。
答复：目前个人服务中心暂未开放校园网外网访问权限。如果在校园网内打开
:7002/zfca/ ，无法访问网站，请将网络设置中的 DNS 服务器设为和。
设置步骤如下：
⑴.‘开始’ -‘控制面板’；
⑵.双击‘网络连接’，出现如下页面：
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⑶.右键‘本地连接’，点击‘属性’，出现如下页面：
⑷.点击‘ Internet 协议（ TCP/IP ） ’，然后点‘属性’，出现如下页面：
⑸.在首选 DNS 服务器和备用 DNS 服务器中输入⑷图片的地址，完成后点确认。
4、原来 OA中的学校公文在门户网站上看不到。
答复：原来 OA 的公文，需要登陆个人服务中心后查看，新 OA 系统中发布的公文，非登陆
校园网用户可在门户网站的快速通道 -公文收发 -学校公文中查看。如下图：
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5、从门户点开‘数字化校园’，出现如下图的提示：
答复：点击‘继续浏览此网站’，不影响正常使用，但每次都打都会出现这个提示。推荐按如下步骤将证书导入：
⑴ 、点击‘继续浏览此网站’ ，进入输用户名密码页面的时候，点击上面的“证书错误”按钮，点击“查看证书” ；
⑵、在跳出的界面上点击“安装证书” ，如下图；
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⑶、在下图的界面选择“将所有的证书放入下列存储” ，点“浏览” ；
⑷、选择“受信任的根证书颁发机构”后确定，然后在下个界面点“完成” ；