行政部关键绩效考核指标.docx

文档介绍：行政部关键绩效考核指标
序号
KPI 指标
考核周期
行政工作
1
季/ 年度
计划完成率
后勤工作
2
季/ 年度
计划完成率
行政费用
3
季/ 年度
预算控制率
行政办公
4
季/ 年度
设备完好率
办公用品采购
5
季/ 年度
按时完成率
6 后勤服务满意度 季/ 年度
7 车辆调度合理性 季/ 年度
消防安全事
8 季/ 年度
故发生次数
9 部门协作满意度 年度

指标定义 /公式
行政工作实际完成量
× 100%
行政工作计划完成量
后勤工作实际完成量
× 100%
后勤工作计划完成量
行政费用开支数额
×100%
行政费用预算额
完好设备台数 ×100%
设备总台数
办公用品采购按时完成
量
办公用品应采购量
× 100%
企业员工对后勤服务的满意度评价的算术
平均值
相关部门因车辆调度不合理而对行政部投
诉的次数
考核期内消防安全事故发生的次数
相关合作部门对行政部工作满意度评分的
算术平均值

资料来源
行政部
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财务部
行政部
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行政部
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人力资源部