文档介绍：《营销管理》读后感-
《营销管理》读后感-
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《营销管理》读后感-
《营销管理》读后感 -读后感
导语：《营销管理》更新了全书结构，添加 “营销聚焦 ”专栏，取材源于全球各地，更多中国元素和中国企业案例凸现书中。下面是小编收集整理的《营销管理》读后感，欢迎大家阅读。
《营销管理》读后感 1 得益于樊老师，才有机会读营销大师
—科特勒的营销管理，全书除去附录总共 647 页，刚开始着实吓了一跳，全书分为 8 篇， 23 章。对于初触营销的我来说，可称最大最厚的一本书了！于是它有一个特殊的代号 —营销管理中的牛津字典。
在读书之前心里对营销的定义大概是这样的：不知道营销具体是什么，但是又模糊的将营销等同于销售，或者业务员吧！其它一片空白。
第一篇 —— 第一章《定义营销新现实》中看到科特勒大师对于市
场营销、营销管理的定义才终于有了一个全面的理解。它是这样定义
市场营销的：有利可图的满足需求。其中包括两个部分，一是利，企
业的出发点是利益，为了实现本企业的利益而向消费者提供商品和服
务。二是需求，消费者为了满足自己在某方面的需求提供资金向企业
换取。而营销管理是选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客
价值，来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。营销经常被与销售相
混淆，其实，销售只是营销管理的冰山一角。正如科特勒书中所讲，
营销除了销售还包括信息收集与需求预测、广泛的营销调研、与顾客
的关系建立、品牌的定位、产品的研发、服务的管理营销渠道的整合
以及营销的传播等方面。与销售相比，营销范围更广泛全面，并且具
有综合全面性。
从第二章《制定营销战略与营销计划》中学到任何企业或者公司在运作之前，不仅仅包括营销环节，都应该为后续工作制定一个完整的战略和计划。构建公司战略意味着确定公司使命、建立战略业务单元、把资源恰当地分派到每一个战略业务单元，并且评估成长机会。在业务单元内，每个产品级别也必须制定旨在实现其目标的营销计划（包括业务任务、 swot 分析、目标制定）。营销计划是营销过程中最重要的成果之一。
第二篇 ——《获取营销洞见》第三章主要探索信息与环境两大方
面，营销的信息系统包括三个方面：内部报告系统、营销情报系统和
营销调研系统。环境方面，为了应付迅速变化的全球形势，营销人员
必须监测六个主要的环境因素：人文、经济、社会文化、自然、技术
和政治法律环境等方面。从第四章《营销调研》中了解到：营销调研
室通过信息将消费者、顾客和大众与营销人员相互连接的过程。营销
调研的工作是洞察顾客态度和购买行为。营销调研过程即界定营销问
题、决策方案和调研内容 —— 制定调研计划（资料来源、调研方法、
调研工具、抽样计划、接触方法） —— 收集信息 —— 分析信息 —展示
调研结果 —制定营销决策。营销决策支持系统是一个组织，它通过软
件与硬件支持，协调一系列的数据、系统、工具和技术，解释企业内
部和外部环境的有关信息，并把它转化为营销活动的基础。
第三篇 —— 《与顾客建立联接》从第五章《创造长期顾客忠诚》中了解到顾客是寻求价值最大化的。他们形成一个对价值的期望并付
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诸实践。购买者从能提供最高顾客感知价值的公司那里购买产品，顾客感知价值是整体顾客利益与整体顾客成本之差。并且失去盈利性顾客会极大的影响公司利润。第六章 —《分析消费者市场》阐述了影响消费者行为的因素即文化、社会、个人因素；以及影响消费者反应的四个关键的心理过程（动机、感知、学忆），从根本上影响着消费者对于外界刺激的反应；购买决策过程：五阶段模式（问题认识
—信息搜寻 —方案评估 —购买决策 —购后行为）等主要内容。从第七章《分析企业市场》中明白了企业市场和消费者市场的区别与联系。
还有企业购买过程的各个阶段：问题识别 —需求总体描述 — 供应商的寻找 —提案征集（面谈供应商） —供应商的选择 —常规订购的具体规定—绩效评估等。第八章《开发全球市场》从最近的青岛海尔出手超
过 55 亿美元收购美国通用家电业务案例看，随着企业的发展以及本国用户的