文档介绍：管理方案学基础知识点
管理方案学基础知识点
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管理方案学基础知识点
《管理学基础》知识点
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知识点
第一章 管理与管理学
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管理的任务： 设计和保持一种环境， 使用权在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
管理的职能：计划、组织、人员装备、领导、控制等五项；管理层次为：上中下三层。
* 管理学的内容： 1）依据管理活动老是在必定社会生产方式下进行
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的，其研究内容能够分为三个方面：生产力、生产关系、上层建筑。
2）从历史的角度研究管理实践，管理思想及管理
理论的形成与演变过程
3）从管理者的基本职能或工作出发来系统研究管
理活动的原理、规律和方法。
管理及其性质
1、看法：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组
织活动存心识、有组织、不停地进行的协调活动
2、性质： 1）管理的二重性，它拥有自然属性和社会属性
2）管理的科学性，管理的科学性是指管理伙为一个活
动过程，时期存在着一系列基本的客观规律
3）管理的艺术性，管理的艺术性就是重申管理的实践
性，没有管理实践则无所谓管理艺术。
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管理理论的形成与发展
管理学形成与发展大概可分为： 1）古典管理理论阶段：泰罗科学
管理理论；法约尔的过程管理理论。马克斯 ?韦伯的理想行政组织体
系
2）人际关系学说和行为科学理论：
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30-50 年月；梅奥霍桑试验
3）管理理论森林 :管理过程学派；
社会集作学派（巴纳德） ；经验或事例学派；人际关系行为学派（马
斯洛）；集体行为学派（梅奥，克里斯） ；社会技术系统学派
（ 塔维斯托克研究所） ；决议
理论学派 (西蒙 )；交流中心学派（纽曼）；数学或管理科学学派；权变
理论学派（卢桑斯）
4）学****型组织理论： 优秀绩效模
式理论 ;六西格玛理论 ;标杆超越法理论
法约尔的过程管理理论的十四原则：
分工；职权与职责；纪律；一致指挥；一致领导；个人利益听从整体利益；个人酬劳；集中化；等级链；次序；公正；作用期稳固；开创精神；集体精神。
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霍桑试验内容包含：工场照明试验；继电器装置室试验；大规模的接见与普查；电话线圈装置工试验；
霍桑试验的结论：员工是社会人；公司中存在着非正式组织；新式的领导能力在于提升员工的知足度；存在着霍桑效应。
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* 管理过程学派的基本看法是： 1）管理是一个