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公司管理系统规章规章制度(员工守则、行为地要求规范、管理系统规章制度).doc

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公司管理系统规章规章制度(员工守则、行为地要求规范、管理系统规章制度).doc

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公司管理规章制度
第一章员工守如此
一、遵守公德
1、 公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模X,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。
二、爱岗敬业
1、 席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务。
2、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。假如难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
3、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。
4、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差异时,假如女性年轻,可先把女性介绍给女性。
5、名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字。
6、承受对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,准确记住对方某某后,将名片收起。
十、接听处理
1、办公人员和接待人员接听时必须礼貌用语,应有较强的随机应变能力。
重要接听应做好记录工作,将接听内容并与时传达、回复。
语言要求:规X礼貌、简洁耐心。
1、接听时要说:“您好+单位名称〞;完毕时要说:“再见〞。
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2、对方打错时,不要说:“打错了〞就马上挂,而应礼貌的说:“我想你拨错了〞。
3、接听要与时,一般响铃不得超过3声。为防止长时间占线,接听一般不宜超过3分钟〔特殊情况可以适当延长〕。
4、不允许用办公打私人,接听私人不得超过3分钟。
5、领导无暇接听或拒绝接听时,要灵活处理,可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。
十一、美化环境
1、养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头与杂物,不乱涂乱画,如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。
2、创造优美的办公环境,不得损坏公司配置的各种器具、设施,不得随意乱堆乱挂各种物品,不得随便带人进入办公现场。
3、保持办公环境的肃静,不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音,接打手机、尽量保持轻声轻语,不影响他人。
4、保持清洁卫生,与时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应与时销毁或存档,不得堆积在办公现场。
5、办公用品实行定位管理,以利于提高工作效率。
十二、爱惜财物
爱护公司财物,养成勤俭节约的良好****惯,提高本钱意识。
1、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。
2、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备,下班后要关好设备再离开公司。
3、爱护公司财物,不随便损坏公司财务,不得随便损坏公司财务,不得随意挪用公司财物。
第二章
员工行为规X
通过制定本准如此可以尊重员工的正当权益,界定公司利益与员工个人利益,防止二者发生冲突。员工违反本准如此可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准如此给公司造成经济损失,公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉与刑事犯罪的,公司将报告司法机关处理。
一、职务权责
1、 员工应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
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2、 维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害,员工应向公司汇报,不得拖延或隐瞒。
3、 在未经授权的情况下,员工不得超越本职业务和职权X围从事经营管理活动。
4、 除本职日常业务外,未经公司授权或批准,员工不得从事如下活动:
①、以公司名义进展考察、谈判、签约、招投标、竞拍等;
②、以公司名义提供担保、证明;
③、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;
代表公司出席公众活动;
1、 员工须严格执行公司颁发的各项制度。员工认为公司制度明显不适用,应与时向公司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。
2、 遵循管理流程承受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示。员工如认为上级的指示有某某律与商业道德,违害公司利益,有权越级汇报。
3、 遇到各种职责交叉或模糊不清的事项,公司鼓励勇于承当责任和以公司利益为重的行为,倡导主动积极地行动,推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下,员工不得以分工不明为由推诿。
4、 严禁员工超出公司授权X围或岗位指引的要求,对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺。在公司内部,员工应实事求是地对工作做出承诺,并努力兑现。
5、员工有***、受贿或作假欺骗公司的行为,无论是否给公司造成损失,公司均可无条件与之解除劳动合同。
二、资源使用
1、员工未经批准,不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个