文档介绍：2021年6月17日
京港地铁公关筹划方案
目录
背景分析
公关策略
创意执行
日常效劳
工程预算
背景分析
工程概况
北京地铁4号线
北京地铁4号线于2021年9月28日开通运营。
4号线南起丰台区南四环公益西
：京港地铁开通仪式PR亮点
安排企业领导专访；
深度稿件传播
京港快线体验活动概况
活动综述：
定期开展“京港快线体验活动〞：选择四号线周边代表性社区、商业区、校园等公共场所，利用大篷车搭建四号线体验馆，与社区群众展开互动，宣传平安、便捷、舒适等出行特点，形成良好口碑。
活动时间：—
京港快线体验活动详解
■ 预告：
提前一周，通过网络预告、区域报栏预告、发布社区消息通知单等形式，预知“京港体验快线〞活动的时间、地点、内容等。
■ 现场：
体验环节：邀请社区群众参观体验馆，近距离体验四号线特点。
平安教育环节：介绍公共交通平安知识，根据四号线特点，向公众宣传乘坐公共交通时需要注意的平安知识。
征集效劳改进意见、预告京港地铁活动内容；
征集四号线实际试乘者和志愿者。
■ 活动 频次：
每月2—3次。
活动流程
大篷车体验馆搭建：突出体验感
■ 模拟4号线站台及车厢内部硬件情况：
列车进站时刻预告、平安门模拟。
车厢内部特色设施模拟：车内扶手、座椅、换气扇、冷热空调、残疾人座位等。
列车紧急情况效劳设施：紧急照明、紧急疏散门、出口指示灯、报警等设备。
工作人员着地铁效劳人员服装，模拟四号线效劳工作；
车厢内部配备四号线宣传资料及乘坐平安知识
■ 搭建要点：
突出舒适、平安、便捷等功能；
强调人文关心；
强调互动性。
体验馆搭建
温情
奉献
人文
平安
京港快线体验活动执行简述
活动要点：
体验环节引导与组织，
公共交通平安知识宣讲、应急情况演****br/>嘉宾邀请：邀请公众人物参与公共交通平安知识宣讲。
PR要点
通过居民体验，传递京港快线准时、平安、便捷、时尚的功能特色。
通过情感互动，传递京港快线效劳于民、与周边社区共同开展的特点。
通过平安知识宣讲及演****表达京港快线建立和谐交通环境的决心和努力。
媒体组合：PRINT+ONLINE+RADIO
社区类
商业区
校园
枣园东里
橡树湾
金融世家华苑
华润西堤红山
卢湾都市花园
紫御府
西单商圈
中关村商圈
海淀高校区
北京大学
清华大学
京港地铁周边社区/商业区/校园举例
京港地铁桔祥物征集活动
■ 传递京港地铁现代效劳理念
通过京港地铁桔祥物征集活动，突出京港地铁先进的效劳理念，传递温情、奉献、人文的核心内容，彰显京港地铁奉献北京交通开展的决心。
■ 加强京港地铁与公众的情感沟通：
通过征集活动，实现京港地铁与公众的情感交流，特别是与普通公众的情港交流，传递经港地铁效劳于民的社会责任感。
公关要点
■ 活动时间：2021年6月20日—9月28日
■ 活动设计：
预热：6月20日—8月20日，面向公众进行桔祥物征集；
评选：8月21日—9月10日，对征集结果进行筛选，确认京港地铁桔祥物；
亮相：9月11日—9月28日，京港地铁桔祥物向公众亮相。
■ 征集方式：
网络征集与线下活动提交相结合。
■ 桔祥物使用阐释：
代表京港地铁温情、奉献、人文的特点；
在京港地铁一切重大活动中亮相；
成为京港地铁与北京市民沟通的形象大使。
事件详述
媒体组合：PRINT+ONLINE+RADIO
“连接京港〞志愿者活动详述
■ 活动参与者构成：
名人志愿者代言：选择香港、内地名人，作为京港志愿者的代言，表达连接京港文化的主题思想。名人推荐：梁咏琪、梅婷等。
公益志愿者代表：选择具有公益性弱势人群代表，作为志愿者，表达京港地铁的人文关心。推荐：董明、王恒。
普通志愿者：北京市民。来源选择：大学生、志愿者热衷人士。
■ 活动设计：
志愿者征集阶段：6月28日——9月28日，通过网络和线下活动，面向社会广泛征集。
集体亮相：9月28日，在京港地铁开通仪式上，集体亮相，并于当日投入地铁志愿效劳。
开展京港志愿者交流论坛：在京港地铁开通后，邀请包括名人在内的志愿者，举行京港志愿者交流论坛，讨论志愿者效劳文化内涵、如何在轨道交通工具乘坐中形成良好的人际关系等内容。
持续效劳：
1，建立志愿者来源渠道：与高校社团合作，作为大学生社会实践内容吸引学生参加；
2，建立京港地铁志愿者效劳日：定期开展志愿者活动、定期邀请名人志愿者参与活动。
■ 志愿者效劳内容：问题咨询、乘车疏导、协助效劳、紧急救助等。
媒体组合：PRINT+TV+ONLINE+RADIO
“连接京港志愿者活动〞进