文档介绍：主讲:一品学子
讲师介绍:
淘宝C店ID:一品学子
淘宝B店ID:圣卡欧旗舰店
圣卡欧(大连)贸易有限公司
总经理
淘宝大学网店运营帮门主
淘宝大学讲师
拥有品牌:圣卡欧SimFanC
客服
解答疑问
客户管理
整体协调
统计分析
我们的工作:
工作当中我们所遇到的问题:
工作效率难以提高
重复回答同样的问题
被顾客误解
工作疲劳
客服工作
成本
销售额
毛利率
商家净利润
交易量
客单价
商家工具的作用
促销推广方案
利用促销工具
利用服务工具
E客服
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搭配套餐
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………
………
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