文档介绍：. .
. v 氛，力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以到达顾客满意为目的，提高美容院的销售额。
、员工应时刻保持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参加店里组织的一切活动。
、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，必须做好顾客效劳及售后效劳工作。
、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进展停牌处理。
、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的效劳态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说"谢谢，欢迎光临〞等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。
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、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。
、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。
、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;所有员工的水杯必须集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。
10、工作过程中(即为顾客效劳过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。
11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题(隐私、价格、身体相貌)、对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。
12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、慎重负责处理。
13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
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14、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。
15、美容师预约顾客必须到前台，由前台接待，任何员工不得给顾客留私人、名片。
16、员工进美容院后须将自己形象整洁前方可签到上岗，签到后不得再化装、洗头、搞个人卫生，否那么按迟到计算;违者罚款10元;全体员工制止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装整洁合身，时尚，每日更新。
17、所有员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，违者扣罚。
18、上岗后不准随意接打，假设有事打须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。
19、员工上班时间不得随意脱岗，外出必须与主管请假，请假半天以上必须向美容院申请，美容院批准前方可离去，否那么按旷工处理，并扣罚薪金。
0、任何员工患传染性疾病、皮肤病必须自动离职。
1、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。
2、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营工程及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。
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3、以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将承受10-500元罚款、停牌、辞退等处分。
4、以下制度请店长及前台严格监视执行，否那么将受到10-200元的处分。
店铺员工规章制度范文篇二 为了创造一支以公司利益至高无上准那么，建立高素质、高水平的团队，更好地效劳于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守!
一、准时上下班，不得迟到;不得早退;不得旷工;