17年春节.docx

文档介绍：时间：2022年1月12日
学海无涯
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17年春节
17年春节 第一篇_销售部17年全年销售计划
恒河春天酒店
2021年 销售部 工作计划
目录
2021年全年重点工作安排——————-———— 3
2021年销售部工作细则———————————— 4
2021年至2021年旺季期间总结———————— 6
1月份工作计划 ———————————————7
2月份工作计划 ———————————————8
3月份工作计划 ———————————————9
4月份工作计划 ——————————————10
5月份工作计划 ———————————————11
6月份工作计划 ———————————————12
7月份工作计划 ———————————————13
8月份工作计划 ———————————————14
9月份工作计划 ———————————————15
10月份工作计划 ———————————————16
11月份工作计划 ———————————————17
时间：2022年1月12日
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12月份工作计划 ———————————————18
2021年全年重点工作安排
1、跑动市场有潜力的和重点客户进行上门拜访，保证每月跑动20
个。
2、按照新年、情人节促销方案实施准备活动。
3、随时跟踪、了解市场信息，同星级酒店信息。
4、增加及完善酒店会员卡事宜，充分利用好会员卡的优势，制定会
员卡活动等计划。
5、落实、跟进、增加酒店广告促销扩大酒店的宣传和影响力。
6、加大各市场的新客户签约工作，并做好周边市场的开拓。
7、做好‘五·一’的整体接待工作。
9、策划夏季美食节及六月份节日活动，提高综合消费。
10、做好‘六·一’活动促销及市场推广。
11、做好端午节的促销活动。
12、做好酒店会员卡的市场推广。
13、做好周边地区及本地媒体、政府机关、旅行社、商务公司等跟踪
促销事宜。
14、做针对性的销售，策划推出升学宴、谢师宴等大型宴会促销活动
15、策划中秋节月饼销售活动方案。
17、推出谢师宴和状元宴优惠套餐。
18、国庆长假推出客房超值套餐，吸引外来散客。
时间：2022年1月12日
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19、做好圣诞、元旦、春节的活动促销工作。
20、维护好重点客户单位并进行上门拜访。
21、做好部门员工的日常培训工作。
22、跟进酒店日常应收款的工作。




2021年销售部工作细则


一、进行客户分类建档。
详细记录客户的所在单位、联系人姓名、地址、全年消费金额及给该单位的优惠折扣等，建立与保持同政府机关、各企事业单位、私营企业老板、企业家等重要客户的业务联系。为进一步巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售拜访外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。重点开发旅行社、企事业单位、争取更多的团队及会议。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。
开拓市场，争取客源。销售部将重新调整营销体制，制定2021年销售部业绩考核管理实施细则。 将本地市场及外地市场进行区域捆绑负责制，以扩大酒店的市场份额，提高销售额。销售部实行工作日清制，每个工作日必须完成部门规定的客户拜访数量，以月度销售业绩完成情况及工作日清综合考核。督导销售部各个人员，通过各种方式争取团队和散客，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给相关部门及总办。强调团队精神，互相合作、互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团队。
时间：2022年1月12日
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三、热情接待，服务周到。
接待团队、会议、大客户，做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到。提供人性化服务，针对不同客户进行特殊和有针对性服务，最大限度满足客户的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案和策略。
四、做好市场调查及促销活动策划。
组织部门有关人员收集了解旅游业、酒店及其相关的信息，掌握各竞争对手的经营管理和接待服务动向，为酒店管理层提供全面、真实、及时的信息，以便制定有效的营销决策和灵活的促销方法。
五、密切合作，主动协调。
与酒店其他部门做好沟通协调工作、密切配合，根据客户的需求，主动与酒店其他部门密切联系、互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，