文档介绍：客户执行员KPI指标
客户执行员KPI指标
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客户执行员KPI指标
客户执行员 KPI 指标
核查指标
核查标准
销售量（ 25％）
1．
谷物销售量增加 5%—7%
2．
小吃销售量增加 20%— 25%
3．
饼干销售量增加 4%—5%
策略（ 20％）
1.
地域总监对以下事项满意：
广告方面建议
该策略与企业的业务策略相协调
客户方面的建议
对客户和品牌策略没有负面影响
针对一系列的项目
最大化的使用技术，人员和项目
1. 客户执行员每次提出 5 个项目，而项目总监认可其中
最少 3 个
分类管理（ 15%）
2.
策略提出的时间吻合市场需要
1．有效管理货价
管理货价
分配
1．
产品分配吻合要求：
列出产品的正确名称
增加企业产品的份额
新产品介绍
1．
产品生产后 4 周内能到达库房
2．
6 周内完成所有产品的配送
产 品 销 售 / 执 行
1．
每个项目的完成需要媒体 支持
（ 20％）
2．
产品可以获得安全的配送
3．
广告份额稍高于市场份额
解决问题（ 10％）
1．
地域总监和内部客户对以下事项满意：
每个客户的问题可以获得及时的答复和解决
出现问题时可以提出本质的解决方案
联系（ 5％）
1．
项目销售代表可以及时的获守信息
通知项目销售代
2．
所有代表都认为他们获得的信息是适用的
表
3．
项目执行员可以应用邮件等方式与客户、总监与
通知各部门
项目代表交流
掌握一手信息
4．
项目执行员可以获得新项目
掌握信息
．
对销售的展望是及时的，最新的而且最后的结果
完成文书工作（5％）
1
销售项目
吻合既定目标
2．
项目相关部门认识订单的细节
每个月的报告
1．
每个月的项目解析报告详细，充足
2．
销售管理员认为客户没有对产品提出投诉
3．
第一办理客户的报告