文档介绍：酒店招聘计划方案
一、 招聘目的：
1、 为酒店招聘合适员工， 保证酒店正常开展运营工作。 2、 选拔优异人才，
为酒店补充人员，提升酒店员工活力。 3、 为酒店选拔和储备具有潜力的优
秀人才。
二、预计招聘人数 ： 人
三、招聘职位：
1、前厅部： 5 人
2、餐饮部： 10 人
3、客房部： 10 人
4、销售部： 10 人
5、人力资源部： 2 人
6、采购部： 2 人
四、职位描绘及职位要求
（一）、前厅部：
前厅部经理：岗位职责 :
1、掌握前厅内的设施及活动，监察及管理前厅内的平时工作。
2、对前厅服务员进行定期培训，保证酒店的政策及标准得以贯彻执行。
3、熟悉前厅各项业务，善于解决工作中的各样疑难问题。
4、具有较强的交流能力，能妥善办理各样投诉，却保客人得到满意服务。
5、流利的英语口语表达能力，熟练操作酒店电脑 Opera 操作系统 .
职位要求：学历要求：大专以上；具有 1-2 年酒店从业经验；形象气质佳，
工作认真负责。
前厅接待员：岗位职责： 1、为客人提供接待、预定、结帐的服务。 2、形象
气质佳，工作认真负责，亲和力强，具有优异的交流能力。 3、熟练的英语口语表达能力，懂酒店电脑操作系统。
职位要求： 1、学历要求：高中以上； 2、形象气质佳，可以听从管理，具有优异的团队合作意识。 3、普通话标准，善于交流。 4、熟练的英语口语表达能力。
（二）、客房部：
客房部经理：岗位职责： 1、负责拟订本部门员工的岗位职责及工作程序。 2、有客房部经理的工作经历，抗压能力强，精晓酒店各样清洁保养的设施的使用和
保养的方法。 3、负责客房部经营管理的有关目标决议，负责客房部的计划、组织、指挥及所有工作，肩负客房部经营管理中的责任。
职位要求： 1、学历要求：大专以上； 2、有五年以上五星级酒店有关工作经验；具有一定人事管理能力； 3、优异的英语口语表达能力。
客房部主管：岗位职责： 1、精晓专业知识，富有团队协作精神，扎实肯干，能适应不同班次安排。 2、具有较强的服务意识及管理能力，有一定的口语基础。 3、懂得酒店客房运作流程，布草及消耗品成本控制流程。
职位要求： 1、学历要求：大专以上；酒店管理有关转业知识 2、通晓客房部整体
运作及管理工作，两年以上星级酒店客房部主管工作经验。 3、具有优异的交流协调能力。
（三）、销售部
销售部助理：岗位职责： 1、协助销售经理达成酒店产品的销售， 2、熟悉酒店工作有关流程，有关专业毕业， 3、具有优异的交流及创新能力，拥有一定客户资
源，可以蒙受工作压力。
职位要求： 1、学历要求：大专以上学历； 2、交流能力佳，和蔼大方，
人际关系优异，积极负责。 3、与各营销部人员交流、协调，协助营销人员开发
新的信息发布渠道。 4、熟悉酒店工作流程，以便更好的开展工作。
（四）餐饮