文档介绍:. .
. v 作为医院衡量和考核职工的主要指标。
第二章:现状分析
一、竞争对手分析
博爱医院、协和医院、第二人民医院,无论是在医院规模、科室设置、专业化水平、诊疗环境、地位位置、营销模式等各方面来说,与丽人医院无法抗衡。
博爱医院是以小专科,大综合为基调的运营模式,在营销手段上主要以杂志为主,网络为辅,各科室均衡开展,没有突出特色科室和重点科室,在技术和专家包装上没有鲜明的特色,比较旧,无法唤醒潜在客户的就医诉求,如果我院能够准确的定位和切入市场,必将占据主要优势。
协和医院
根本和博爱医院雷同
第二人民医院 虽然没有更新、更广泛的营销渠道,但是其固有的原来公立医院的牌子,让很多患者慕名而去,然而,实际民营的经营模式和低端的医疗设备,特别是其他民营医院的参加,其占有的市场份额逐渐减少,为我院的开展提供了竞争时机。
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二、SWOT分析
1、优势点
①地理位置 我院地处吉州区平安路,交通便利,有6、7、8等13辆公交车经过,为患者就医、医院营销、品牌建立提供了便利快捷的条件,医院整体环境开阔,做好医院门前广告,〔门口,大楼广告牌〕,就可以带动很大的宣传效果,〔前提是力求广告有卖点,新颖度独特、吸引客户〕
②投资建立 医院投资规模在民营医院中面积最大、设备最全、专家权威、实力强,而本身的妇产科医院定位,就具有广阔的市场前瞻性,妇产专科是医院医疗开展的一个中长期投资的趋势,在投资方向的把握上有长远的开展性和潜力的提升性。
2、劣势
①人才和效劳
尽管我院专科医生都是具有一定医疗水平的资深专家,然而医技、护理、导医及营销人员,仍然存在着效劳意识不高,效劳技能不规,缺乏创业奉献精神。员工的工作效劳态度、习惯、意识、能力的培养是一个系统工程,直接关系到个人之间、部门之间的团队协作,以致直接影响医院的效劳、质量、品牌的提升。
建议人事部门设立人才储藏库,以防医院各类人才的短缺。
②营销宣传
尽管我院从成立以来进展了大量的营销活动,,对目标市场的调研和分析,我们的经营策略和方式一直存在着眼高手低的弊端,缺乏精细化操作,对目标客户没有进展具体的分析和挖掘,直接影响了医院的经济效益和社会效益。我们的目标客户以中低端收入者为主,60%的来自农村,他们的文化水平不高,经济不富裕,而我们宣传恰恰无视了这一点,宣传载体〔如杂志、宣传册〕、宣传手段及方式,并没有实现真正的终端营
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销,与目标客户形成了一层隔离带,信息无法对接,导致他们对我们医院的了解模糊不清,最后的结果是高投入、收效少。
3、时机点
①专家
在所有影响患者就医的选择的因素中,专家和价格是患者最终做出选择的两大根本因素,目前我院具有知名资深的妇产科专家,整合外乡妇产专家,成立"赣中妇科名医堂〞,实现医疗优势资源的互补和整合,或者每年举行一次"赣中妇产科疑难疾病顶峰论坛〞等学术会议,目的是推广我院的专家,让目标客户家喻户晓,耳能熟详。然后在平价的根底上加大附加值效劳的优势,让患者既看好病,又能享受超值的效劳。
②环境
相对其他地方来说,地区在医疗广告管理方面相对宽松,因此只要采取一些到位的对外营销手段,都会产生一定效率。所以综合加强广告力度,侧重加快市场操作,防止市场的手法泛滥,强、快、稳、准 狠在一切外营手法上形成垄断与强势地位。
③竞争
公立医院妇产科的"坐销经营〞的习惯,在长期无法改变,但由此带来的不愿意投入广告宣传,效劳质量低下等各种弊端随之而来,因此给民营医院"行销经营〞模式带来了时机,加之我院面对的民营医院竞争对手弱小,给我院抢夺一定的市场份额,在本地区树立绝对的妇产科权威位置提供了一定的条件。
4、威胁点
①、广告掠夺 尽管其他几家民营医院总体优势不如我院,但她们不同程度的采取一些根本营销手段,同时也在本行业占有一定的市场份额,特