文档介绍：. .
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市信息技术学校
航空效劳专业人才培养方案
为全面贯彻党的教育方针，更好地适应省社会开展和经济建立需要，本着以效劳为宗旨，以就业为导向，以能力为本位的教学指导思想，结合行业要求和学校实际情况，特制定本实施性教学方案。
一、专业名称及专业代码
专业名称：航空效劳
专业代码：082300
二、招生对象及学制
招生对象：本专业招收初中毕业生或具有同等学历者(体检符合航空乘务岗位标准)
学 制：三年制
三、专业培养目标及人才培养的知识、能力、素质构造
〔一〕专业培养目标
本专业培养德、智、体全面开展的，具有扎实的文化根底知识、航空效劳专业理论知识和根本操作技能的，能从事空中效劳、机场地面效劳局部岗位〔货运、安检、票务〕和及相关基层管理工作的，可持续开展的高素质技术技能人才。
〔二〕人才培养的知识、能力、素质构造
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1、知识构造
(1)了解民航根本情况，掌握民航客运效劳、货运效劳及行运输、空港及候机楼客运效劳的根本常识和效劳程序。
(2)掌握现代航空效劳的根本知识。
(3)掌握必须的旅游历史、地理、文学知识。
(4)掌握航空效劳职业道德规和礼貌礼仪常识。
(5)了解客舱效劳心理学的根本知识。
(6)了解航空效劳专业应必备的专业技能和相关知识。
(7)掌握计算机操作以及文字编辑与处理的根本知识。
(8)掌握行业有关法规及国际规。
2、能力构造
(1)具有航空旅客运输、货物运输效劳岗位应有的英语听、说、读、写能力和计算机应用能力。
(2)具有在本岗位工作中运用相关法律的能力。
(3)具有空港事务处理、客票销售中的定座和其他处理能力。
(4)具有从事航空地面效劳的根本技能，具有良好的效劳意识和较强的应变能力，初步具有空港紧急情况处置能力。
(5)具有在效劳业中较规的人际交往和公关能力。
(6)具有人际交往、团队合作能力。
(7)具有较强的自学与获取新知识的能力。
3、素质构造
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(1)德、智、体、美全面开展，具有良好的道德素养。
(2)树立爱国主义、集体主义思想。
(3)遵纪守法，有全心全意为人民效劳的意识，热爱民航事业。
(4)具有良好的专业化形象，有修养、综合效劳意识强。
(5)有良好的体能及安康心理，有自我更新和自我提高能力。
四、人才培养规格及适应的岗位群
〔一〕人才培养规格
本专业培养学生，毕业后根本成为"航空效劳〞专业的中等效劳人才，多数人可到达乘务持证上岗标准。少局部人经过短期转型培训后可适应机场地面效劳等相适应岗位的工作。
〔二〕职业岗位群
本专业学生毕业后主要面向各家航空公司，能够从事航空效劳和旅游效劳等工作。
1、空港地面效劳：候机楼效劳、登机效劳、民航贵宾室效劳、票务员。
2、民航平安检查：民航人身检查、民航证件检查、民航行和货物检查。
五、毕业标准
〔一〕成绩
修满全部课程，理论与技能考核成绩合格。
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〔二〕职业资格
〔1〕由劳动就业保障部颁发航空效劳岗位合格证书
〔2〕由省普通话测试中心颁发的二级乙等以上普通话证书
〔3〕由中国国家旅游局颁发全国初级导游员书
六、课程设置及教学要求
〔一〕统一设置课程
1、文化课
〔1〕数学〔32学时，第1、2学期开设〕
教学容：职业教学数学课程教学的要根据职校学生的特点淡化理论，删去难度较高的运算技巧，强化根本概念，根本运算、数形结合和实际应用能力，在讲授根本要领和根底知识时，力求从实际问题引入，又应用于实际。对教材中的根本运算可以允许学生用计算器求解，以提高学生使用计