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iso9002-全套制度及业务流程之后勤保障制度.pdf

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文档介绍

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(BPM业务范采购点:所有物品均需定点采购,建立合格供应商档案。
申购程序
申请部门人力资源部审核、采购登记入库 发放至申购者
仓管员需对所采购的物品凭申购单进行登记、核实,并做好入库登记手续,
然后按申购单发放。仓管员应定期对仓库进行盘点,统计办公用品的使用金额。
仓管员对所有物品应整齐、有序地予以摆放。
仓管员应定期对仓库进行清理,保持仓库整洁。
仓管员应对库存物品妥善保管,不得丢失。
仓管员应为仓库采取定期除湿等有效措施,避免产生物品腐烂、变质等现
象。
仓管员要树立安全防患意识,避免产生火灾、盗窃现象。
安全、卫生管理办法
办公场所严禁吸烟,注意用电安全,严禁乱拉线、乱搭线以及违章使用电
器;注意防火,如发现事故苗头,必须立即处理并及时报告人力资源部,及时消
除隐患。
注意将贵重物品、重要文件妥善保管,人员离开应将抽屉或保险柜锁好,
提高防盗意识。
公司办公场所须保持整洁、有序的办公环境以提高员工的工作效率,提升
公司的对外形象。
各部门员工须严格遵守公司《关于维护办公环境秩序的有关规定》,自觉维
护办公场所的环境卫生,各部门应对本部门的办公环境负责,并落实到个人。 公司人力资源部每周定期开展卫生检查活动,对各部门的环境卫生情况进
行评比并给予公开通报。
各售楼部的财产管理办法
各售楼部在筹备之时,需配备办公设备。应由该部门提出申请,经总经理
批准后,人力资源部的采购员与申请部门的申请人共同采购。
各部室所需物品,原则上由人力资源部的采购员统一采办。由于各售楼部
受地域因素的限制,部分急需物品(零星物品)经口头请示后,可自行采购。事
后,需到人力资源部仓管员处补办进、出仓手续。
购得物品(特指财务计统部规定需入库的物品),申请部门的申请人员需到
人力资源部办理相关手续,即填写《财产入库验收单》及《财产领用单》,并报
财务计统部统一作账。
当售楼部需撤点时,必须以书面形式通知人力资源部。人力资源部的仓管
员到现场进行财产清点,并办理相应的财产转移、入库等手续。
各部室指定财产管理员对各部室财产进行统一管理,财务计统部与人
力资源部对公司财产进行每年一次的盘点。
电脑管理程序
电脑的软硬件的维护
在使用电脑的过程中,如发现软件操作与安装问题,致电于人力资源部
电脑管理员,由电脑管理员在电话中进行指导。
电脑出现系统崩溃或死机,将由电脑管理员根据报修顺序在 1 个工作日
内给予解决。
电脑管理员在维护的过程中,判定为硬件问题的,将由电脑管理员根据该机的供应商进行报修,从报修之日起 3 个工作日内给予解决。
打印机的硬件故障由电脑管理员送到指定的维护站给予维修,从送修之
日起 5 个工作日内给予解决。
各部门应用软件的申购流程、培训及使用
应用软件的申请必须经过部门经理的批准,然后报于人力资源部,由人
力资源部根据实际情况进行分析及价格与功能的确认,最后报总经室批准。
当应用软件购买后,由该部报人力资源部进行软件使用的培训,由人力
资源部的培训口和软件供应商安排培训事宜。
总经室确定该软件正式使用日期和软件系统管理员后,由系统管理员分
配该部门中使用人员的权限,并根据实际情况予以指导。
在该软件经销商许可下,电脑管理员及该软件系统管理员均要对该软件
的安装程序、产品序列号和使用说明书进行备份。
电脑操作使用制度
电脑使用者领用电脑前,须经过电脑管理员的操作常识培训和测试,测
试合格者方能使用电脑。
不得将外来的与工作无关的光盘或软盘带到公司的电脑中使用。不得擅
自安装与工作无关的软件或游戏。
3.

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