文档介绍：售后保障及服务承诺
售后保障及服务承诺
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售后保障及服务承诺
售后保障及服务承诺
. 售后保障
系统质量保证
我企业拥有完美的质保系统，合同设备的制造安装全过程（包含原资料采纳
和外购件采纳）均归入质保系统。在合同履行期，欢迎买方随时检查质保系统中
的任一环节。详细说明以下：
我企业保证所生产的产品所有能达到甚至优于招标文件技术要求；
我企业将制定质量程序言件,包含对证量的政策、目的和保证进行明确的定义而且制定文件，同时保证该政策在各级组织范围内已经理解、贯彻和履行；
我企业将成立和贯彻以文明规定了的质量系统，作为保证系统切合技术要求的一种手段，而且想招标人供给现行、有效、成文的质量系统文件；
我企业所制定的质量系统文件包含：系统设计、设计审察、设计改正、文件管理、设备采买、测试查收、查收等各阶段；
在质保期内，无偿供给养护和维修服务，保证系统运转的靠谱性和稳固
性。
主要内容：
平时养护：按期派专业人员对所有广告灯箱进行检查、调整。保证每台广告灯箱正常工作。
故障和维修：实时清除故障和进行维修，无偿改换非人为破坏或不可以正
常工作的机件，此服务每日24小时内随时供给，并能接到通知1小时内抵达现场。故障次数、种类、办理方法、成效、所有安全装置状态，并向买方提交检查表。
我企业保证将所有有关质量保证文件提交给买方，而且随时接受买方的
检查。
质保系统
我企业将严格依照 ISO9001质量管理系统对货物的设计、制造、安装等成立
完美的有效的质量保证系统，保证产品的质量。
我方保证合同项下所供广告灯箱设备是崭新的、未使用过的产品，而且
没有因我方的行为或大意而产生的缺点，所有有关的技术规格是与招标文件“技术条款”的规定一致的。
我方保证在施工现场现有条件下、项目项下的货物在正常使用保护状况下，不会因为生产厂家在设计和制造过程的缺点、错误或许原资料采纳及制造工艺的采纳上的缺点，而产惹祸故。
我方保证货物在正常施工保护条件下，不会因为任何潜伏缺点发生安全事故。若因为货物的潜伏缺点而致使安全事故，所有所以造成的直接损失和进一步的责任由我方负责。
我方保证赐予买方人员在我方工厂检查质保系统和生产流程的任何环节供给方便。
我方派出特意的项目经理，全面负责广告灯箱的现场安装、调试、查收及有关的售后服务工作。
我方将编制详尽的安装方案，装备合格的项目管理班子和娴熟的技术工人，保证广告灯箱的安装质量和进度。如业主以为现场安装人员不称职和不合格，我方立刻改换。
我方对业主指派的专业人员进行广告灯箱设备操作和维修方面的培训，使之达到对我方供给的产品能娴熟操作并进行平时保护和简单维修的水平。
培训时间应许多于20小时。
我方前来进行技术培训的人员的花费包含在合同总价钱中。
质保期内我方免费供给设备正常使用状况下的维修及养护服务。
我方有靠谱的售后服务保障，在中国广州地域有固定的维修服务点，服务点为本企业的产品加工厂。能供给正常的技术、备品备件服务。
我方保证备齐足够的备品备件，以知足系统保修期和更长期间的维修需求。详见“备品备件清单”。
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