文档介绍:: .
DB32/T1227-2008
{}售后服务机动车维修服
务质量规范 : .
DB32/T1227-2008
目次
前言………………………………………………………………………………………………Ⅲ
11 范围……………………………………………………………………………………………
21 规范性引用文件………………………………………………………………………………
31 术语和定义……………………………………………………………………………………
42 总则………………………………………………………………………………………
52 维修服务流程…………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
65 服务质量保证………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………