零售终端规范管理.pdf

文档介绍：: .
销售渠道的成员有经销商、二批商、零售点，只有在零
售终端完成的销售，才是“销售”。

零售终端工作的好坏，影
响顾客接受的程度，也因
此影响销售目标的完成。
而好的终端工作需要“规范
管理”

谁是终端工作人员？ : .
零售终端规范管理

体现在两个环节：

1、企业对终端工作人员的
管理

2、终端工作人员对零售终
端网络的管理。

什么是零售终端网
络？ : .
对终端工作人员的管理

终端工作人员主要的工作在市场上。不能直接
监督。

终端工作人员管理固定的零售终端，日复一
日，易产生厌倦情绪以至丧失工作兴趣。

一旦管理失控，消极散漫之风随之蔓延，严重
影响整个销售团队。

必须有一套完善的管理制度来约束工作人员的行为，并给予工作上的指导。 : .
从4方面进行管理

1、报表管理：严格的报表制
度（压力、克服惰性、有目
标、有