收取物业费规划方案.docx

文档介绍：收取物业费规划方案
收取物业费规划方案
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收取物业费规划方案
收取物业费方案
一、建立收费小组
组长赵燕，副组长白二宇、副组长马鸿波、副组长林浩，副组长王志鸿，组员王凯、姜伟、关镇国、祖成龙、林胜光
人员分派：（白二宇、关镇国）（王凯、祖成龙）（姜伟、林胜光）
其余人员全力配合
二、收费区间
见附页
三、 4 月 15 日至 4 月 30 日到期收缴总户数 共 94 户，财务收费时
间周一至周上午 8：30 点到下午 5：00 点
四、 收取花费计划
从三月份开始物业工作人员对已入住业主进行集中走接见候、有无问题需要帮忙解决。
再以物业的名义在通告栏向全体业主公布致业主的“温馨提示 ”，客气委宛地提示业主主动准时缴纳管理费等等。
同时，服务中心睁开多种手段和多样形式的宣传活动，主题环绕
“物业管理服务的涵义和内容 ”以及 “缴纳管理费是业主应尽的义务 ”
等内容进行。
“温馨提示 ”预约缴纳时间截止后 5 日内，在小区通告栏以通告方式
鸣谢，对缴纳管理费业主表示感谢并宣布名单。 同时宣传中心转向 “缴
纳管理费是业主应尽的义务， 不交管理费是入侵其余业主的合法权益的行为 ”等主题。以舆论宣传等方式敦促业主限时主动缴纳管理费，此阶段约为 7－ 10 天。
催交
敦促期结束后，开始实行连续催交行动。选择一致行动时间，以每三天或每四天发一款的频次， 预先设计好几款管理费催交通知书分次送到未交管理费的业主。为增强成效、增添压力，管理费催交通知书的颜色应由浅变深，口吻、内容也应逐渐趋于强硬。自通知送到后期开始，要求业主签收。
限时缴纳
催款通知书所有发出，业主逾期仍旧未交管理费，则服务中心公
开向业主发出 “告部分业主书 ”，对未交管理费业主进行斥责并宣布名单，限时缴纳，逾期不交将采纳必需的举措。为进一步敦促，将每栋欠费业主名单及金额在楼层通告栏通告。同时，增强 “管理费与业主义务 ”以及有关法例知识等的宣传。
针对没再本小区住的业主的收缴方案
由物业工作人员电话提示业主缴费，并按期对业主发送 EMS 催缴通知。
业主不方便来物业缴费的， 由工作人员见告业主物业公司名头账户进行汇款，经确认后给业主开出机打发票， 业主有时间随时能够来
取
针对不方便来物业的业主， 并且业主又不相信网上汇款的业主将
收取物业费规划方案
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收取物业费规划方案
由公司灵活小组携带业主家机打发票去业主现地址收取。
物业管理是一个系统工作，催交管理费也不是孤立的。进行上述
工作的同时，物业应同时与地产召开各样形式的会谈会、 通告各项工作进展、征采业主建议、互动交流，以解决拒交管理费问题为打破口，切近业主、是非分明，充足协调各方关系，本质性地推进业主和地产矛盾和问题的解决。地产也应以此为契机，睁开大规模的公关活动，确实建立诚信负责的优秀公司形象， 完