文档介绍：质
量
管
理
指
标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
一次检验
一次检验成功的产品
检测生产质量情况
成功率
数 / 检验的产品总数
2
品管成本
品管成本 / 产品销售收
检测品管成本占销货收入比率，为拟订品
比重
入
管计划及生产、品管改进参考
3
质量事故
质量事故处理是否及
检测品质管理部门在质量事故处理方面的
处理的及
时有效
工作
时性有效
性
4
产品抽检
抽检合格产品总数
/ 抽
检测产品生产质量，由品质保障部组织
合格率
检产品总数
5
客户质量
对于客户质量问题的
检测综合管理部门对客户投诉的质量问题
问题处理
投诉是否及时有效
解决的及时性，准确性
的及时性
有效性
6
质量体系
年度质量体系评审发
检测公司质量体系管理的完整性、准确性
评审不符
生的不符合项数
合项数
7
质量检验
产品检验差错数
/ 检验
检测产品检验人员的检验准确性和水平
的差错率
产品总数
8
供方质量
供方质量检验资料是
检测质量检验人员日常工作的情况
检验资料
否完整、准确
的保管情
况
9
技改项目
技改项目完成数
/ 技改
检测公司技改项目的完成情况
的完成率
项目计划数
10