文档介绍：百名威国际酒店百名威国际酒店防盗、防诈骗培训防盗、防诈骗培训培训师:牛家磊培训师:牛家磊餐饮诈骗案(一) 餐饮诈骗案(一) 地点:百名威国际酒店广陵潮中餐厅地点:百名威国际酒店广陵潮中餐厅时间: 时间: 2009 2009 年年5 5月月 11 11 日日诈骗人数: 诈骗人数: 2 2人陈某(化名)和焦银行人陈某(化名)和焦银行诈骗第一步: 诈骗第一步: 2009 2009 年年5 5月月 11 11 日中午日中午 12 12 : : 30 30 分左右一辆银白色分左右一辆银白色小面包车(车牌为京小面包车(车牌为京 KQ6758 KQ6758 )停在酒店前面停车)停在酒店前面停车场内,车上两名男子先后走进餐厅大堂并声称场内,车上两名男子先后走进餐厅大堂并声称要请要请““部队部队””领导吃饭领导吃饭,在服务人员带领参观包房期间称,在服务人员带领参观包房期间称包间太小,有没有有包间太小,有没有有 7 7——8 8位客人能坐下的包间,于位客人能坐下的包间,于是餐厅服务人员带领陈某、焦银行到二楼是餐厅服务人员带领陈某、焦银行到二楼《《西湖柳西湖柳烟烟》》包间内。得到客人的同意服务人员向客人推荐包间内。得到客人的同意服务人员向客人推荐酒店内菜品(木瓜炖雪蛤、银鳕鱼等高档菜品), 酒店内菜品(木瓜炖雪蛤、银鳕鱼等高档菜品), 在陈某说出要请的领导是回民后。要服务人员为他在陈某说出要请的领导是回民后。要服务人员为他配一桌配一桌 1500 1500 元元的菜品。服务人员配菜后经过陈某的的菜品。服务人员配菜后经过陈某的同意后下单到厨房做菜。同意后下单到厨房做菜。诈骗第二步: 诈骗第二步: 在此期间陈某并向服务人员说给我来一壶在此期间陈某并向服务人员说给我来一壶极极品铁观音品铁观音,时间大约过去,时间大约过去 30 30 分钟后,声称领导已分钟后,声称领导已经到五棵松。经到五棵松。还说领导就喜欢喝铁观音还说领导就喜欢喝铁观音。于是陈。于是陈某与焦银行在包房内喝起了茶, 某与焦银行在包房内喝起了茶, 并把服务员支到并把服务员支到门外不让服务人员进房间门外不让服务人员进房间。大约有过了。大约有过了 10 10 几分钟几分钟陈某叫进服务员说有没有礼品我要送给领导,服陈某叫进服务员说有没有礼品我要送给领导,服务员叫来餐厅主管并带陈某来到酒店商品部在陈务员叫来餐厅主管并带陈某来到酒店商品部在陈某看完一圈后说没有领导喜欢的礼品于是回到包某看完一圈后说没有领导喜欢的礼品于是回到包间内,大约有过了几分钟说领导快到了有没有间内,大约有过了几分钟说领导快到了有没有中中华烟来两条华烟来两条,还说:我们领导就喜欢抽中华。,还说:我们领导就喜欢抽中华。诈骗第三步: 诈骗第三步: 在服务员在陈某拿烟期间在房间内陈某给焦银在服务员在陈某拿烟期间在房间内陈某给焦银行说:这次帮我拉东西我给你行说:这次帮我拉东西我给你 150 150 块钱但是在块钱但是在吃饭期间不要说话,焦银行爽快的答应了。吃饭期间不要说话,焦银行爽快的答应了。烟给陈某拿上来了他说:把烟放在另外的一个烟给陈某拿上来了他说:把烟放在另外的一个包间内不要让其他领导看见了要不就包间内不要让其他领导看见了要不就““不好了不好了””。。大约又过了十分钟陈某称自己的手机没有电了大约又过了十分钟陈某称自己的手机没有电了接焦银行电话打个电话问问到那了。在他出了接焦银行电话打个电话问问到那了。在他出了包房门后对服务员说:把烟给我拿过来我放到包房门后对服务员说:把烟给我拿过来我放到我的车里一会直接给领导。于是陈某就拿着烟我的车里一会直接给领导。于是陈某就拿着烟出去了。出去了。诈骗得手! 诈骗得手! 焦银行在房间内等了大约半个小时后出来焦银行在房间内等了大约半个小时后出来问服务员说:我朋友去哪了。服务员说您问服务员说:我朋友去哪了。服务员说您朋友出去把烟放到他车里了。朋友出去把烟放到他车里了。焦银行说:他没有车他是坐我的车来的, 焦银行说:他没有车他是坐我的车来的, 麻烦您叫他一下。但是陈某已经走了找不麻烦您叫他一下。但是陈某已经走了找不到这个人去那了。焦银行说:有没有电话到这个人去那了。焦银行说:有没有电话我打一下我的电话结果关机,焦银行意识我打一下我的电话结果关机,焦银行意识到不对,在保安人员的询问下才说出事情到不对,在保安人员的询问下才说出事情的原委。的原委。餐饮诈骗案(二) 餐饮诈骗案(二) 有五个客人来吃饭,早上有五个客人来吃饭,早上 8 8点就来预定了,要一个点就来预定了,要一个包厢,说是要请当地建设局的局长吃饭!服务员开始给客包厢,说是要请当地建设局的局长吃饭!服务员开始给客人点菜,不一会有一个客人出来到吧台开始点酒,询问了人点菜,不一会有一个客人出来到吧台开始点酒,询问了