文档介绍：旅游管理系专业桂林九马旅行社实习报告范文
实习内容：
熟悉旅行社业务，跟团学习导游技能。
实习目的与任务：
了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。
实习到了，说什么甚至要找个地方，实践一下，
旅游管理系专业桂林九马旅行社实习报告范文
实习内容：
熟悉旅行社业务，跟团学习导游技能。
实习目的与任务：
了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。
实习到了，说什么甚至要找个地方，实践一下，把自己三年来学习的东西拿出来，让社会检验一下，真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先发挥出来要偷懒的是找个能发挥我们专业的地方，酒店或者旅行社。经过考虑，最终我选了导游。
以前总是向往做六名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游员以后，才发现从前要当一名好的导游真的不是一件容易又的事情。虽然做导游的时间不长，但每次上团相同都能和不同阶层的游客交流，每天都能有新的感受。导游要和各行各业年轻人的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。
在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：
一、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作，为客人提供高质量的服务。
二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，尤其有位外语导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个＂大保姆＂。客人侍应事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个
无从下手奇怪的环境，因此如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。
三、语言清晰准确，讲解生动活泼。话语能力是导游旅行团最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向才能游客广泛传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的资金需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会而使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品令人惊叹，从而给店家留下难忘的深刻印象。
四、具备相应的旅行常识与专业知识．在带团过程中，团队随时可能出现不可预料的即时问题，团友具有相应的知识，就可在第三时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。
五、广博文化知识面．团友接触的游客中，各种社会背景、
文化层次有所不同，合格的导游就应该做一个 " 杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中所，就可运用所掌握的知识和智慧
来专业知识应对。
六、具有组织系统应变能力。导游的服务对象是不断变化的旅行团复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体各类部门的配合和支持，任何一个环节显现出来偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，顺利进行保证游客的旅游活动圆满完成。
七、注意仪容仪表，自身修养。许多外国 . 旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游客到一个最先和最多接触的是导游人员，因
此导游经常被人誉