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培训工作总结心得体会.docx

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意规避或迟到。
3、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等,一般实施实务教化外,同时协作实施精神教化。
4、训练课程的编排刚好间,得依据实际须要另行制订。
(四)全员培训
全员不仅是指受训者也是指施教者,企业中的每一个人,从总经理到一般管理人员再到基层人员,都要有培训别人的意识和****惯。不仅要全员,还要全程培训。全程培训是指将培训贯穿于生产经营管理活动的每一处。
实行的详细形式:
1、员工手册。主要介绍企业的规章制度、企业理念等。员工手册是制度管理最基本的形式之一。
2、人员救济。从工作比较轻松的部门临时调一部分人员到工作比较繁重的部门,既能支援该部门的工作,又可培训临时工作人员。










3、总结制度。员工定期上交一份总结报告,主要内容是员工在工作中的体会,包括胜利的阅历、失败的教训,受到何种启发等。这项工作必需与员工的嘉奖晋升挂钩。
4、沟通会制度。定期召开各部门的总结会,各部门员工就自己工作中遇到的难题以及如何把工作做更好等协商探讨,必需有登记。
5、重大事务分析。就本企业以前或近期发生的重大事务,乃至同类企业或相关企业的重大事务,就失败或胜利的缘由对策等绽开分析,并让员工提出自己的见解。
6、培育自己的培训人员,甑选技术技能比较好的员工做培训师。这种状况必需对指定为培训师的人进行培训,就培训的内容、方法、技巧等进行培训。
7、全员参加决策。任何员工都可以对企业的每一项决策提出自己的看法、主见等。
8、帮助员工设计职业生涯,激励员工自学。由于条件所限,不能对员工自身的培训的需求供应许多的支持。但是可以提出建议,供应各种相关信息等。










9、授权和放权。从高层决策者到一般管理者,都要学会给自己的下属更多的责任与权利。
四、培训的详细内容。
1、旧员工的检查
训练旧员工之前,首先要对员工的实力和素养做一次总检查。也就是说,对旧员工的实力、素养等不足之处,逐项检查总结。训练之前要先找到教化的重点,检查的方法可参考下列程序进行:
(1)首先分为实力和人际关系。对于旧员工的实力、素养和人际关系等大致上进行分类,再从各项分类细致地去检查。
(2)再细分为学问、技术、看法三方面。只将实力、素养分为工作和人际关系两项是不够的,必需再做进一步的分类。将实力、素养再分为学问、技术、看法三部分。
(3)将学问不足的部分列出来。将学问、技术、看法三个方面欠缺的部分列举出来。
(4)技术的娴熟程度。这里所指的技术就是工作的技巧。技术代表工作娴熟的程度。
(5)看法的总结。关于这点,肯定要好好检查,刚好改正。










2、工作方面的训练
检查完旧员工的实力、素养之后,针对每一种教化的须要进行再教化。教化的内容先从旧员工中最常见的缺点起先培训。这些缺点如:
(1)对工作部门整体性的工作内容理解不足。有些旧员工只处理上级交给他做的事,完全不了解整个工作部门的工作系统、流程等,针对这种状况,应当尽早对他们进行再培训。
(2)忘了基本方法,我行我素。依照基本方法进行工作相当重要,因为随意根据自己的方法去工