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对于男迎宾礼仪.doc

上传人:书生教育 2022/1/15 文件大小:14 KB

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对于男迎宾礼仪.doc

文档介绍

文档介绍:关于男迎宾礼仪
  迎宾不管是在工作还是我们日常接待客人的时候都要用到的,那男士的迎宾有什么礼仪呢?下面是为大家准备的关于男迎宾礼仪,希望可以帮助大家!
  关于男迎宾礼仪
  [站姿]
  正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平关于男迎宾礼仪
  迎宾不管是在工作还是我们日常接待客人的时候都要用到的,那男士的迎宾有什么礼仪呢?下面是为大家准备的关于男迎宾礼仪,希望可以帮助大家!
  关于男迎宾礼仪
  [站姿]
  正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间;也可两脚分开,比肩略窄,将双手合起,放在腹前或腹后。
  常用礼节
  [握手]
  握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。你知道握手的基本礼仪知识吗?握手时,伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。
  [鞠躬]
  鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念,从而体现于行动,给对方留下诚意、真实的印象。
  [问候]
  早晨上班时,大家见面应相互问好!
  一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。
  酒店员工早晨见面时互相问候"早晨好!"、"早上好!"
  因公外出应向部内或室内的其他人打招。
  在酒店或外出时遇见客人,应面带微笑主动上前打招呼
  下班时也应相互打招呼后再离开
  如"明天见"、"再见"、"Bye-Bye"
  男迎宾送客礼仪
  1、迎宾的礼仪
  在迎接宾客的时候,通常应该说"您好,欢迎您,里边请"等话语。在引导宾客的时候有一系列细微的肢体语言礼仪。礼貌的服务和明确的引导手势,会让宾客感觉到更贴心。迎宾与引导有标准的礼仪手势,手不是完全张开的,虎口微微并拢,平时手放在腰间。
  在引导过程中,女性的标准礼仪是手臂内收,然后手尖倾斜上推"请往里面走",显得很优美;男性要体现出绅士风度,手势要夸张一点,手向外推。同时,站姿要标准,身体不能倾斜。
  引导宾客上楼,手要向上比,眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回来跟宾客说明,要去的地点所在楼层,要走的方向,或者搭乘的电梯。引导的礼仪动作要配套、完整,仪态优美,声音悦耳,使人感受到引导人员内在的精神和热忱。这样会令宾客感觉良好。
  2、招待会议室入座