文档介绍：ABC店铺管理制度
ABC店铺管理制度
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第一章 公司制度
第一节 工作职责
店长、营业员工作职责
为顾客提供优良服务，努力完成店内销售目标；
保持卖场清洁，维持现场整齐；
主动出样并及时更换样品；
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第一章 公司制度
第一节 工作职责
店长、营业员工作职责
为顾客提供优良服务，努力完成店内销售目标；
保持卖场清洁，维持现场整齐；
主动出样并及时更换样品；
及时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观;
参与收货进仓及验货；
整理仓库，保持仓库整齐整洁；
收集顾客资料及提供断码商品信息;
提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询；
参加店内盘点工作；
根据店内要求进行卖场促销的布置;
切实完成店长交办的事项；
保持个人仪容仪表整洁,具有良好的精神面貌;
遵守营业员守则.
仪容守则
1。头发：头发必须保持整齐清洁。营业员留长发者须将头发束起来,不得披散，需使用发饰将头发进行装饰。
2．面部：女营业员上班时只能化淡妆。
3. 指甲：指甲修剪整齐干净。
:营业员不得佩戴过于夸张的首饰，以免影响顾客的购买情绪。
：营业员服务时必须保持站姿，站姿要端正,精神饱满,面带微笑，、插兜、叉腰，不得靠货架、墙壁。
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第三章 劳动条例
试用期规定
店员试用期七天。
试用期内员工工作表现达不到要求或员工不满意我店的工作,可以提前一天通知对方解除合同。试用期原则上为七天,可视双方的情况缩短或延长，但最短不少于七天,最长不超过一个月。试用期的工资为转正后薪资的80％，试用期内无奖金提成。
转 正
试用期满，个人的表现合格后予以转正。
第四章 考勤管理
第一节 营业时间
各经销部视当地季节、当地商圈之具体情况确定营业时间。
根据各季度特点，制定开门、关门时间。
店长负责考勤，店员上班时间遵照排班表的规定。
签到时间以实际到店和离店时间为准，由店长监督签到时间.
不可委托或代理他人签到，若初次发现者,委托当事人按旷工处理，委托人与受托者均记大过处分,再次发现开除处理。
第二节 迟到早退处理
迟到、早退类别
扣款
处分
１0钟分以上3０分钟以内（一次）
5元
30分钟以上一小时以内(一次）
2０元
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每月累计三次(含三次)以上
10０元
警告一次
一小时以上(一次）
扣全勤奖50元+半天事假
警告一次
一小时以上(第二次)
扣全勤奖5０元+半天事假
记小过一次
二小时以上
扣全勤奖50元+旷工一天
注：因特殊原因，可由店长视情况而定是否扣,但迟到早退最多不能超过20分钟。
第三节 旷工处理
迟到、早退一小时以上，必须在上班一小时之内 或书面报备店长核准，否则以按旷工1天处理。
未办理任何请假手续,擅自离岗者,按旷工处理.
旷工按正常工资的3倍扣薪。
累计旷工二天以上者，按辞退处理。
未按规定签到者，矿工1天处理。
第四节 假期规定
有事或有病须请假必须 或当