文档介绍：
物业前台岗位说明书
　　作为前台的工作内容是什么呢，下面小编为大家精心整理了2篇关于物业前台的岗位说明书范文，希望对大家有所帮助。
物业前台岗位说明书范文一
　　，接听顾客的
物业前台岗位说明书
　　作为前台的工作内容是什么呢，下面小编为大家精心整理了2篇关于物业前台的岗位说明书范文，希望对大家有所帮助。
物业前台岗位说明书范文一
　　，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
　　，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
　　，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。
　　，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。
　　，根据装修验收情况办理装修退款手续。
　　，在每周四下午下班前报信息管理员。
　　，定时与同事进行

业务交流。
　　，及时将回访情况详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。
　　。
　　。
物业前台岗位说明书范文二
　　，完成领导交办的工作;
　　，主动问好，仪态端庄，仪表整洁;
　　，遇有特殊情况向客服部主管请示后，有人接替方可离开;
　　，及时做好电话记录，并准确无误的将电话内容传达给相关人员;
　　，回答要准确、清楚，有些问题注意要替客户保密;
　　，做到百问不厌;
　　，配合金地中心处理突发事件的疏导工作;
　　，并遵守保密制度;
　　，以及金地中心内布

局、周边环境;
　　，各部门的职责范围及有关负责人的姓名;
　　，电话联系被访单位，并向来访客户讲