文档介绍：《IT职业素质修养》
《IT职业素质修养》
《IT职业素质修养》
软件职业技术学院
２011届毕业生
《ＩＴ职业素质修养》报告
学生姓名：赵尔康
学 号： 099１Ｂ242
专业班级：网络技术0921
学历《IT职业素质修养》
《IT职业素质修养》
《IT职业素质修养》
软件职业技术学院
２011届毕业生
《ＩＴ职业素质修养》报告
学生姓名：赵尔康
学 号： 099１Ｂ242
专业班级：网络技术0921
学历层次: 大学专科
完成日期：２０11年6月18日
１、IT产业的发展趋势及对人才素质的要求
现在的毕业生最欠缺什么素质？企业重视新进员工什么素质？外语流利、专业知识扎实还是计算机应用熟练?”这些问题应该由人才市场上的买方——企业来回答更具有说服力。最近，上海某高校向80多家用人单位发放了调查问卷,结果显示，敬业精神、团队合作精神、人际沟通能力等“软实力”已经成为用人单位最看重的毕业生素质，反倒是计算机、外语水平、专业知识等传统指标逐渐退居二线了。
什么样的人才是当前中国IＴ业最需要的呢？哪一类型的人才是各大企业竞相争夺的?清华软件学院教授穆彬在论坛上讲道，一流的软件工程师应有两种基本素养：职业素养和专业素养。职业素养包括是否有责任心、能够对自己准确定位、对企业和行业文化的认同、具有管理水平—-—管理别人和被人管理、沟通与合作的能力等等。区别于其他行业所要求的就是专业素质，这些要求更深而且难度较大。要有足够的知识面，ＩT是多变的行业，知识面广对工作大有好处，而且目前国内IT行业还处于发展不稳定时期，所以知识面宽可塑性就大；有突出的专业和技术方向，能够胜任不同阶段的本职工作；要有一定的行业背景,“知己知彼百战不殆",了解所从事行业的背景是IT从业人员应必备的素养；掌握IＴ学习方法，包括快速学习和自主学习；获取信息的能力,迅速掌握行业动态；了解软件开发过程，注重编程规范和文档写作;了解软件行业技术的特点、职业规划的意识、沟通与团队合作。要具备这些能力是要有长期系统的学习和训练，这是学校教育和个人塑造的结果，而现在具备这些素养的人明显缺乏。ﻫ
2、联系实际论述沟通的重要性及沟通的技巧
重要性：
第一：进一步加深双方的了解程度,使人与人的情感得到了解深化；买卖的前提是双方是否有一定了解,首先做到人与人之间能沟通
第二：加深对双方业务的了解，才能掌握对方的需求，找到双方的利益契合点；为成交进一步深化;
第三；提高双方签单促成率，提高更多的需求，供应链； ﻫ第四:为下一次面谈，或业务沟通留下良好印象!
《IT职业素质修养》
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《IT职业素质修养》
沟通的主要过程有以下几点:
一：奠定和谐人际关系，建立良好的第一印象,
二：记住他人姓名；找到共同交谈话题，
三：有效建立人际的信任,成为更有人缘的团队成员 ，
四：增强合作能力;学习有效肯定和赞赏，
五:有效表达和处理不同意见，避免人际冲突，
六：提高影响力，改变他人想法而不引起反感。
3、商务联系或职场中应注意哪些礼仪
打招呼 ：ﻫ 打招呼在人际关系建立之初,、同事还不熟络的时候,就从打招呼开始吧. ﻫ 每天一进公司