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住宅物业四级服务标准.doc

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文档介绍

文档介绍:. .
. v ;操作人员应持有相应的职业书。
3、专业效劳企业人员进入物业管理区域应佩戴标志。
4、对专项委托效劳有监视及评价机制,有监视评价记录。
 共用部位及共用设施设备运行和维修养护
. .
. v .
应符合表23的规定。
表2 共用部位及共用设施设备运行和维修养护容及要求
项    目
容及要求
综合管理
1、按照相关规定实施承接查验。
2、按照DB510100/T 054-2010的规定进展维修、更新、改造。
3、有房屋共用部位及共用设施设备的根底档案。
4、共用部位检查中发现的问题,应按照责任围编制修缮方案,并按方案组织修缮。共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题,属于急修围,应在20分钟组织到场维修。
5、按合同约定规使用房屋专项维修资金,有紧急维修情形,按维修资金紧急使用预案实施维修。
6、每年第4季度制订出下一年度维修养护方案。
7、特种设备按照有关规定运行、维修养护和定期检测。
8、雷电、强降水、大风等极端天气前后有检查防措施。
9、设备机房
〔1〕每半月清洁1 次,机房整洁有序,室无杂物。
〔2〕设有挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。
〔3〕在明显易取位置配备有符合规定的消防器材及专用工具,确保完好有效。
〔4〕设施设备标识、标牌齐全。
〔5〕贴或悬挂相关制度、证书。
〔6〕记录齐全、完整。
10、运行、检查、维修养护记录应每月归档。
. .
. v .
共用部位
1、房屋构造
每季度巡视1 次梁、板、柱等构造构件,外观出现变形、开裂等现象时,应建议相关业主申请房屋平安鉴定,同时采取必要的防护措施。按照鉴定结果组织修缮。
2、建筑部件
   〔1〕每季度检查1 次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。
   〔2〕每半月巡查1 次共用部位的门、窗、玻璃等。
   〔3〕每2个月检查1 次共用部位的室地面、墙面、天棚;室外屋面、散水等。
〔4〕每年汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。
3、附属构筑物
〔1〕每半月巡查1 次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。
〔2〕每半月检查1 次雨、污水管井等。
   〔3〕每半月巡查1 次大门、围墙、围栏等。
〔4〕每半月巡查1 次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。
表23〔续〕
项    目
容及要求
共用部位
〔5〕每年检测1 次防雷装置。
4、外墙
每5年清洗外墙1次,外墙外观整洁。
共用设施设备
 
空调系统
1、运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设施设备进展系统检查。
2、运行期间每日巡视1 次空调系统,保证室温度符合相关规定。
3、有节能措施,每月对能源消耗进展统计、分析。
. .
. v .
4、每年清洗消毒1 次新风机、空气处理机滤网、表冷器、箱体等;每年清洗消毒2次风机盘管虑网,每2年清洗消毒1次风管。
5、每年检查1次管道、阀门并除锈。
供水系统
1、每半年至少应对二次供水设施进展1次清洗消毒,水质符合GB 5749的要求。
2、每日巡检1次供水设施,发现跑冒滴漏现象及时解决。
3、每日巡视2次水箱间、水泵房,检查设备运行状况。
4、水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁,钥匙由专人保管;溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。
5、不具备自动切换功能的,每2个月手动切换1 次备用水泵。
6、每年检查3次水泵润滑情况,补充或更换润滑剂;每年养护1 次水泵。
排水系统
1、有防汛预案,每年至少组织1次演练。
2、配备有防汛物资〔沙袋、防风胶纸、雨具、照明工具、发电机、抽水泵等〕。