停车场经营管理方案.docx

文档介绍：停车场经营管理方案
一、管理目标
制定及落实停车场管理标准，完善停车场的平安管理，保障车辆停放平安，
辖区交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常平安，防止事故发生。
明确停车场管理的有偿保管责任及车位的有偿使
坚守岗位，认真履行职责，做好车辆出入检查，收回

IC

卡前方可放行。假设

IC
卡丧失，值班人员要照价赔偿；
保护设备，不得擅自修改系统各种设置、删除资料和进行非法操作，严禁私自在电脑上安装各种软件，不得进行玩游戏、打字等其他操作，违者从严处理，并承当所造成的一切后果。
如遇停电或设备出现故障，应及时报告上级，维持好车辆出入秩序，认真做好
登记，防止 IC 卡丧失。对此期间所收回的未付款 IC 卡应分类保管，交管理员处理。
维持收费岗亭良好秩序，保持收费岗亭及出入车道的卫生整洁。
完成上级主管交给的其它工作。
4、停车场管理人员纪律
仪容整洁，着装整齐。
执行公司文明礼貌用语标准，文明效劳，礼貌待人。
严格遵守交接班制度。
值班前禁止喝酒，值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。
不准在值班时会客、看报纸、听播送，及做其它与值班责任无关的事。
保护各种器具，不得丧失、损坏、转借或随意携带外出。
服从指令，严守效劳中心制度，严守职业道德，不准假公济私，不询私舞弊。
不准借娱乐为名搞变相赌博。
团结互助，禁止闹纠纷，不做不利于团结的事。
保护物业效劳中心的公共财产，严守物业效劳中心及商户和客户秘密。
保持良好的品德及行为。
不得擅自收受利益或向其它同事、客户、承判商等借贷。
5、车场清洁人员职责
负责停车场内清洁卫生，保证车场整洁干净；
按照物业效劳中心制定的停车场清洁效劳安排及标准进行工作；
负责停车场配套设备及消防设施、排风口及照明等系统的清洁工作；
保障停车场排水沟的畅通、定期清理。
6、车场物业管理职责
负责每天对车场的巡查，保证各设施设备的正常运行。
对车场内的消防系统、排风系统、照明系统、排水系统等做周月检工作，排除故障隐患，并认真执行运行管理规程。
负责对停车管理收费系统运行状态的检测，发现故障立即上报，同时迅速联系设备供货商进行维修，做好协助工作。
负责车场内停车标识， 建筑物等公共设施的检查维护工作， 以确保车场管理工作顺利及有效开展。
协助车场保洁去除排水渠的污积、排风口及地面油污的清洁工作。
四、管理工作规程
1、停车场管理规程
配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收
费标准等。
停车场出口处应设置提醒标识，提醒车主不要将贵重物品留在车内，提醒车主
主动将车停放整齐，提醒顾客锁好车门等。
停车场内不准进行任何车辆修理， 如属紧急维修， 可通知当值主管， 做好登记，情况属实方可实施，以防借口修理车辆而进行偷车之活动。修理工作结束后须负责将场地清理干净。
如有车辆拖走，须查明证件及车主，并通知主管、经理，取得同意后， 方可放行。
对停车场出入口附近的路面实施人车分流，确保区内人员进出及活动的