文档介绍：银行优质文明服务事迹演讲
“青春”是一个多么美妙的辞汇，然而只有奋斗的追梦青春才是
美丽的青春，又只有拼搏的青春才是有意义的青春。××支行××分
理处的一名普通员工，在中行度过了 8 个不平凡的春秋。 8 年来，亲身经
银行优质文明服务事迹演讲
“青春”是一个多么美妙的辞汇，然而只有奋斗的追梦青春才是
美丽的青春，又只有拼搏的青春才是有意义的青春。××支行××分
理处的一名普通员工，在中行度过了 8 个不平凡的春秋。 8 年来，亲身经历了××分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况
下，她都对××中信银行对自己充满希望、充满信心。如今如今在赖草积极向上的发展氛围里，她仍然坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工
作，业务技能、管理水平都不断进步有了显著效果的进步。从 xx 年任
××分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创下了骄人的成绩，成为多彩的抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。
服务手段大胆创新
走进市场亲近客户
为了稳定和争取更多的更为客户，××x 将六尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时，不忘送上一个接下去祝福，客户生病
这时不忘送上一束的鲜花，客户有困难消费者时不忘送上军援的双手，
号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司××x 跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已
在它行开户”来推辞，而我一直无法放弃。有一次她母亲无意中从后部听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知调皮 x 到看望他老父亲的老父亲时很的感动，再经过几次这样的交往，他终于被××的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入中行账户上，日常存款交易量达到
多万。看着自己第一次首次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后之后的营销路上她更加有了信心和动力。
分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情，儿子便无人照看。知道
这种情况后，为了拉近和客户的距离，××主动承担起接送她儿子的
事务。时常女儿带她儿子到自己家吃饭 , 并辅导他做作业。每次××把小孩安全送到茹万，客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友，而且客户还把自己的钱全部存入了××分理处，并动员亲戚朋友把这笔钱也存入中行。就像当初她们承诺的那样，××分理处的员工们米
洛韦区都成小了客户的“贴心人”她热爱她的工作 , 喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获
时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和的利益得到保障后的成就感。以真诚服务项目换取客户真情 , 而使她的工作变得生动而多彩 !