员工季度绩效考核标准(维修服务部).xls

文档介绍：中山市xx物业管理有限公司

编号:表格-B-004
版本:2003-01
员工季度绩效考核标准

部门维修服务部姓名职务(工种)

序号考核内容及标准等级
1 工作效率高,每月下达维修任务及时率达98%以上
2 工作质量高,每月下达维修任务合格率在98%以上
3 敬业爱岗,每月事假、病假在2次(3天)以下
4 时间观念强,每月迟到、早退次数及时间在总公司规定标准以下
5 各种会议和培训活动,每月不得缺席1次
6 在极少监督下完成工作,每月遗忘完成工作在1项以下
7 服务态度热情、沟通技巧良好,每月个人被投诉在1项以下
8 上门维修服务规范,工作差错达口头警告程度每月在1次以下
9 团队精神高,合理情况下对工作协调产生矛盾不得超过1宗
10 严格按上司要求做好公共设备设施检查和养护工作
直接主管综合评述








注: 1、在“综合评述”栏上,根据编幅限制进行表述。
2、“等级”分别为:优、良、中、差
3、须附考评对象季度工作总结一份。考评人签名: