员工绩效考核标准(维修服务部).xls

文档介绍：中山市xx物业管理有限公司

编号:表格-B-004
版本:2003-01
员工绩效考核标准表

部门维修服务部姓名职务(工种)

序号考核内容及标准等级
1 服务态度热情、沟通技巧良好(感性考核)
2 讲求工作效率,每月下达维修任务及时率达98%以上
3 注重工作质量,每月下达维修任务合格率在98%以上
4 在极少监督下完成工作,每月遗忘完成工作在1项以下
5 严格按上司要求做好公共设备设施检查和养护工作(感性考核)
6 敬业爱岗,每月无任何事假和病假
7 时间观念强,每月迟到(早退)次数及时间在总公司规定标准以下
8 公司组织各种会议、培训或例检工作,每月无任何缺席现象
9 上门维修服务规范,工作差错达口头警告程度每月在1次以下
10 团队精神高,在合理情况下对工作协调产生矛盾在1宗以下
直接主管综合评述






考评人签名:

注: 1、在“综合评述”栏上,根据编幅限制简要表述。
2、“等级”分为:优、良、中、差(以上各项达到相应标准为优,其它按“考核办法”评定)
3、被考核员工须附工作总结一份。