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关键是展示给顾客留下深刻印象的专业技能，这须要理解客户的核心爱好和担忧。充分打算好你所说的话。在轻松的氛围中闲聊是一种肤浅的现象，而你的专业精神恒久是打动顾客的关键。假如有必要，我们可以谈论体育。体育和商业在某些方面是相像的。恒久不要谈论政治。
3、当工作中遇到问题时
事业的胜利不仅在于学问、技能和实力的储备，还在于良好的地位。除了学问和技能之外，你在进入职业生涯后学到的--[对职业的主动看法]和[良好的职业****惯]是你职业发展的关键。全部适合你的工作都已经完成，而且胜利了。
面对工作中的各种问题，最重要的是要有彻底解决问题的意识，而不是强调躲避或找借口推诿的理由。
在许多状况下，他们工作中出现的问题是他们缺乏理解的反映。这个问题反映了他们自己意识上的缺陷。假如问题完全解决了，他们的实力就会提高。同时，彻底解决问题也能增加一个人解决问题的信念。我们知道，对任何员工来说，信念是必不行少的。细致分析你犯的每一个错误，不要再犯类似的错误。
假如指责是基于特定的错误、误会或行为，请记住：致歉就足够了。事实上，你的致歉必需是肃穆的，并表明你完全理解问题和预防措施。
想让下属听话你要先做好自己
1、以身作则，当好榜样
在企业管理过程中，管理者必需以身作则，身体力行，带头垂范，始终以身作则。
要管理一个团队，首先要管理好自己。榜样很重要，因为人们通过眼睛获得更多的信息。他们看到你做的比你说的好得多。他们应当以合理化为目标，具有奉献精神和欢乐精神，擅长时间管理，从基础做起，不求过高，做人做事原则上。这是一个经理应当有的样子。
随着时代的发展和学问的不断更新，管理者应当变被动学****为主动学****酷爱学****重视学****擅长学****我们要在学****中不断思索，学以致用，提高工作实力和素养，在广阔员工中发挥模范作用。
2、与员工多点沟通
假如你想让员工理解你，敬重你，你就必需展示自己，多与他们沟通。通过刚好有效的沟通，管理者可以解决工作中的很多现象和潜在问题，从而让团队成员知道团队须要他们，激发他们的工作主动性，形成和谐的团队
管理者必需了解团队中每个人的有形和无形的需求，并尽最大努力满意或解决这些需求引导变革。在团队中培育良好严谨的工作作风。随着你实力的提高，团队成员将拥有更多的潜力、凝合力和忠诚度。
当然，你不想事事都依靠电脑，所以管理者不应当只关注电脑，而应当在工作中保持亲密的关系。团队须要一起工作，相互照看。这一原则也适用于管理。因此，虽然在工作中要与员工保持适当的距离，但不应刻意与员工保持友好关系，但在其他时候，肯定要仔细管理好这种关系，与员工保持亲密联系。
3. 帮助员工完成工作
在实践中，许多工作仅仅靠员工个人的努力是很难完成的。因此，作为服务供应者，管理者应当把员工的工作作为自己工作的一部分。在帮助员工细化目标时，应在自身权限和年度预算中合理配置资源，给予员工肯定的决策权，充分信任和敬重员工，真诚表扬员工，激发员工潜能，提高目标实现的胜利率。
在工作中，成员们必定会遇到各