文档介绍：投标书模板样本
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招标书（物业服务）模板样本（技术部分）
编制机构：上海乾忱商务咨询有限公司
第一章整体物业管理服务理念、组织架构及制度 8
1、服务项目物业管理项目招标方需求及内容要求 8
服务项目概略 8
物业管理目标和方式 11
管理目标
11
管理方式
11
物业服务主要内容和要求 12
保洁服务
12
次序保护服务
14
会议服务
15
平时保护维修服务16
公共设备设备的年检（含第三方单位管理及质量保证方案）22
绿化保养
25
物业管理人员装备数目25
采买人对服务公司和管理质量的有关要求
26
2、服务项目物业管理特色、难点、重点 28
服务项目的公益性文化场所特色
28
服务项目物业管理的难点及重点
28
3、我司提升整体物业服务质量的假想和策划 30
管理服务理念、定位及目标 30
项目管理服务定位 32
项目管理服务目标 33
物业管理有关制度 35
第二章物业设备管理服求实行方案、图表部分、项目的管理方案 41
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1、物业设备管理技术方案 41
技术实行方案 41
设备质量管理控制方法 43
设备管理程序言件及质量记录 43
应急办理与急修方式 46
管理成就查验评估 50
质量管理改良方法 51
设备创优创新方法 53
设备管理科技含量及构思——智能化设备设备管理53
设备效能管理和维修实行方案57
已有设备资源的挖潜增值方案（节能）59
设备管理目标 61
设备管理人员核查制度 61
2、图表部分 63
设备物业管理的程序及流程
63
其余用文字难以说明而一定用图来表达的内容68
物业机电设备设备管理图
68
物业基础设备和工作环境管理流程图 69
3、物业管理人员的配置、组织框架、工作量计算配置 70
物业管理人员的配置 70
物业管理人员的组织框架 71
组织架构 71
项目管理处组织构架 72
4、主要设备工具基本配置及设备管理技术人员基本配置状况 73
主要设备工具基本配置
73
设备管理技术人员基本配置
76
第三章本项目物业管理服求实行方案 78
1、保洁物业管理服求实行方案 78
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保洁管理人员基本配置 78
保洁服务管理目标和制度 79
保洁范围
79
往常保洁要求
79
特别保洁要求
80
保洁服务管理人员内部核查的内容、标准、方法 81
保洁主管岗位职责81
保洁员岗位职责81
考查方法82
保洁设备设备管理方案86
保洁服务管理作业质量标准及内部核查方法
88
保洁管理服务程序、规程和项目管理方案说明
94
保洁管理流程规程 94
垃圾采集与办理作业规程 95
2、保安物业管理服求实行方案 98
保安管理人员基本配置 100
保安服务管理目标和制度 101
保安服务管理目标 101
保安管理流程103
保安服务各专项管理制度 104
保安服务管理人员内部核查的内容、标准、方法 111
保安人员各工作岗位职责
111
保安人员内部核查制度及赏罚制度117
保安设备设备管理方案
119
监控系统设备设备管理
119
消防电梯设备设备管理
121
其余设备设备管理124
保安服务管理作业质量标准及内部核查方法 125
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保安服务管理作业质量要求 125
保安服务管理作业质量标准 126
保安服务管理质量核查方法 127
保安管理服务程序、规程和管理方案说明 129
次序保护管理流程129
保安人员行为规范管理作业规程 130
门岗（大堂岗）管理作业规程 137
巡逻岗管理作业规程 139
施工、闲杂人员管理作业规程 143
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