文档介绍：如何调动员工的积极性
对企业员工分类
提高企业员工的积极性，需要对企业员工进行分类，以便对
各类员工分别采取各种不同措施。按员工工作性质可以分为：
1、基层工作人员（包括车队工在企业中能有家的感觉，在
这一层次上感情、人文因素要大于经济因素。人员之间的密切交
往与合作、和谐的上下级关系、共同的利益等都有助于增强员工
的归属感，而员工的归属感是企业凝聚力的基本条件。地位与尊
重是指人的社会性使每个人都要求得到社会的承认与尊重。在当
前的社会中，经济收入和职位往往是社会地位的一种体现。自我
实现是指当前面的需求基本得到满足以后，人们将产生进一步发
展、充分发挥自己的潜能的需求，即自我实现。人在这 5 方面的
需求层次是逐步加深的，只有满足了前一层次的需求后，才会追
求更高层次的需要。这 5 个方面除了基本生活需求外，其他 4 个
均为情感需要，因此，情感激励对调动员工的积极性，主动性具
有重要的意义。关于情感激励的方式有很多，主要有这几种：
尊重激励：所谓尊重激励，就是要求企业的管理者要重视员
工的价值和地位。如果管理者不重视员工感受，不尊重员工，就
会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，激
励从此大大削弱。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激
励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精
神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和
凝聚力的形成。因而，尊重激励是提高员工积极性的重要方法。参与激励：现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代
的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工
参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与，形成职工对
企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。
工作激励：工作本身具有激励力量！为了更好地发挥员工工
作积极性，需要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性，
给职工一种自我实现感。这要求管理者对员工工作进行设计，使
工作内容丰富化和扩大化。何为工作内容丰富化？西文学者提出
了 5 条衡量标准，也就是说要让员工找到 5 种感觉：一是要让员
工能够感觉到自己把从事的工作很重要、很有意义；二是要让员
工能够感觉到上司一直在关注他重视他；三是要让员工能够感觉
到他所在的岗位最能发挥自己的聪明才智；四是要让员工能够感
觉到自己所做的每一件事情都有反馈；五是要让员工能够感觉到
工作成果的整体性。
培训和发展机会激励：随着知识经济的扑面而来，当今世界
日趋信息化、数字化、网络化，知识更新速度的不断加快，使员
工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。通过培训充实他们
的知识，培养他们的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足
他们自我实现的需要。
荣誉和提升激励：荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评
价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取