文档介绍：现代企业文化管理
第十一章现代企业文化管理
第一节企业文化概述
第一节企业文化概述
一、企业文化的含义
二、企业文化的作用
几种学说：
管理新阶段说
总和说
同心圆说
精神现象说
广义狭义特色说
企业之魂说
谨慎，切勿潦草，潦草则错误多；
13. 临时要尽责，切勿妄托，妄托则受害大；
14. 帐目要稽查，切勿懈怠，懈怠则资本滞；
15. 接纳要谦和，切勿暴躁，暴躁则交易少；
16. 主心要安静，切勿妄动，妄动则误事多；
17. 工作要精细，切勿粗糙，粗糙则出劣品；
18. 说话要规矩，切勿浮躁，浮躁则失事多；
第二节企业文化的基本内容
一、制度文化
二、价值文化
三、人本文化
四、创新文化
五、道德文化
《鞍钢宪法》：
两参一改三结合
（工人参加管理、干部参加劳动；改革不合理的规章制度；干部、技术人员、工人三结合）
第二节企业文化的基本内容
一、制度文化
二、价值文化
三、人本文化
四、创新文化
五、道德文化
要培育一种持续学****的创新文化
从一次创新到系列创新
从单项创新到持续创新
从能人创新到群体创新
第二节企业文化的基本内容
一、制度文化
二、价值文化
三、人本文化
四、创新文化
五、道德文化
第十一章现代企业文化管理
第三节企业文化建设
第三节企业文化建设
一、营造企业的文化氛围
二、提炼企业价值观
三、倡导企业精神
四、重视企业文化的传播与沟通
五、重视企业的文化变革
仪式的
传播与应用
仪式的管理
精明干练的公司领导人在象征性行为方面花很多时间，不仅制定象征性行为，自己在这方面也起积极作用，他们主持晋升典礼，确保每个人明白晋升的原由。
对公司工作生活中所有仪式进行和谐安排，从招聘、解雇、奖励和会议形式到书写格式、演讲方式以及退休仪式等等，赋予文化以具体的有凝聚力的形式。
在有强烈文化的公司中无所谓过于琐碎的事，这些公司对他们办事的方式和为确保正确方式而做出的努力而感到自豪，他们把仪式看作是文化力量的表现。
仪式
的必要性
没有赋予表情的活动任何文化都会消亡，缺乏典礼或仪式，重要的价值观就不起作用，典礼之与文化犹如电影之于脚本。
仪式和典礼的管理
滥用仪式
轻率对待仪式
……
……
对仪式的轻视
企业对仪式的误解
对仪式的误解
西方企业仪式的种类
交际和社会仪式
管理仪式
折磨仪式
文化幻想曲
工作仪式
表彰仪式
西方企业
仪式的种类
中国企业仪式的种类
典礼
重大庆典开业典礼落成典礼
奖励仪式
奇正藏药销售英雄授奖仪式
节日或纪念日
1223中石油安全日
管理仪式
会议、程序
工作仪式
××移动菜市口营业厅早点名仪式、亚细亚升旗仪式
娱乐
联欢会、文体竞赛
中国企业
仪式的种类
故事的
传播与应用
文化的故事传播价值
三流企业做产品、二流企业做市场、一流企业做文化、卓越企业讲故事
默克的使命案例
宝洁的客户为中心的案例
海尔的真诚到永远案例
***的使命案例
雷同化、文学化
空洞
……
牵强
与价值观不一致
虚构
故事的误区
企业文化故事的误区
故事的改编：篇幅的控制不高于800字，故事之间的均衡，题材的转变，评述性语言的删减与修正。
故事的收集渠道：内部的报刊杂志，征文，访谈，外部媒体的报道。
故事的点评：紧扣企业的价值观，避免牵强附会。
××移动故事集
故事的收集与编写实务
英雄人物
的作用
大文化形成的启示
英雄人物在政党文化建设中的作用：为解放事业献身－－江姐；为人民服务－－张思德；为人民鞠躬尽瘁－－焦裕禄。
民族英雄与民族文化：“义”的根深蒂固，桃源三结义－－千里走单骑关羽，梁山好汉－－及时雨宋江，隋唐英雄－－秦琼。
英雄人物的标准
英雄人物是价值观的人格化，并集中体现了组织力量所在，是一种强有力文化中的中枢形象。
英雄人物是一种谋求企业不段取得成功的个人责任感。
英雄人物是坚忍不拔的，是能够把幻想变成现实的人。
英雄人物在大方向上是成功的、是正确的。
英雄人物——公司真材实质的体现者
英雄人物的标准
情景式英雄：（张丹丹）
在企业的特定情境下树立的英雄，为员工日常工作成功提供样板。
守成式英雄：（张明禄）
捍卫价值观的坚忍不拔者。
定向式英雄：（马胜利）
公司在变革时期发现管理实践最好的典型角色，培植并造就的英雄。
幻想式英雄：（IBM的沃森）
可以对公司产生有深远影响的人物，其影响是广泛和哲理性的。
英雄人物的塑造
英雄人物——公司真材实质的体现者
英雄人物的塑造
第三节企业文化建设
一、营造企业的文化氛围
二、提炼企业价值观
三、倡导企业精神