文档介绍：关于职场心得应该怎么写
关于职场的内容，我是有蛮多感慨的，毕竟人到中年，回首看看来时路，多多少少有一些心得。只不过我不算什么成功案例，既不是白富美，也没出任CEO，大家就当看个热闹好了。让我带你了解职场
销售职场心得
销售人喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的就就是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
工作年总总结
过于实在有问题
虚头巴脑更不行
"时光飞逝，日月如梭"，盯着电脑屏幕上的这八个字看了二十多分钟，关先生还是不知道下一句该写什么："每年这个时候，都要痛苦两三个晚上，才能把一篇总结憋出来。"
关先生今年29岁，在某区税务部门已工作了6年，学财税出身的他对写作并不擅长，每年的年终总结都让他头大无比。他告诉记者，他们科室每年都会花一个下午召开年终总结交流会，大家宣读自己的总结。"工作第一年年底，我把年终总结当作了个人生活的流水账，把自己大学毕业后租房子的艰辛也写了进去，交流的时候闹了大笑话。后来，科室主任专门把我叫到办公室，提醒我‘年终总结最好还是聚焦本职工作’。"
"过于实在"的问题，在新入职的公务员中存在较多。记者采访发现，有人被部门领导指定参与部门年终工作小结的撰写，一篇五千字左右的总结里用两千多字写了部门工作存在的问题和改进措施，结果被要求回炉重写;还有人在年终总结中抱怨工作上得不到同事的配合和支持，被领导询问"是否对同事和领导有意见"。"不是说不能提建议，而是应该注意分寸和场合。归根到底，年终总结的主要目的是向上级交代这一年工作的成绩，抱怨话、牢骚话应尽量避免，提出意见和建议之前应先想想自己的工作是否已做到了极致。"关先生说。
写年终总结应该注意的另一个问题，是尽量避免套话和空话。某者，尽管"白驹过隙，一转眼又是一年"、"在领导同事的关心帮助下"、"争取通过自己的不懈努力为单位作出更大的贡献"等都无可厚非，但如果通篇都是此类语句，容易引人反感，让人看到就皱眉。"我每年都会将企业里百余名员工的年终总结快速浏览一遍，有的员工的总结非但套话连篇，而且连续两三年的套话都是同一个版本，这会让我对这名员工的工作态度产生质疑。"刘女士说。
此外，一些单位的特殊规定也让年终总结成了形式主义泛滥的"重灾区"。某市级机关技术部门科员小唐告诉记者，她所在处室今年新调来一位领导，对年终总结非常看重，规定必须按照日常工作、同事协作、业务钻研等八块内容展开，还要配上PPT上台演讲。"因为年终总结和部门年底绩效考核结果挂钩，大家都不敢松懈，明里暗里搞起了‘军备竞赛’。以往千余字就能说清的内容，硬生生被‘灌水’拉长到两三千字，有的同事甚至写了近五千字，其实‘干货’并不多。"
干得好不如写得好
说明负责人不称职
对一些机关、国企、事业单位的领导来说，年终总结是和员工进行交流沟通的好方式。"看员工的年终总结让我对员工有更多了解，也更便于解决一些工作上的问题。"刘女士说。
刘女士告诉记者，在员工的年终小结里，透露出来的信息不少：有人从不手写，每年都是用大字号将总结打印在A