文档介绍：清华大学经管学院
张力军
2001年10月
企业管理的变革与发展
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企业管理的变革与发展
提纲
一、管理是一种意识、观念和价值观
二、管理环境的变化与新的管理思维
三、新管理方式与手段
四、中国企业管理的发展趋势
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管理是意识:任何管理都是有意识地进行的。这种意识是否正确和及时,会影响管理的成败管理是观念:管理受管理者的观念所支配。管理是价值观:管理决策或者方案的选择受管理者价值观左右。
管理是一种意识、观念和价值观
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全球经济一体化与网络化消费者自我保护员工的构成知识的重要性
管理环境的变化
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企业管理思维的十大变化(一)
1以创新的未来观指引现在未来不是现在的延伸,而是对现在的颠覆(日本在开发HDTV的失败
2 用速度超越质量对质量的持续改进比质量本身更重要,要更快的满足消费者的需要
3 用定制化,个性化的服务代替大众化和差异化的产品消费者的意见要体现在产品的设计中
4 用虚拟组织与战略联盟创造竞争优势,超越一体化战略弹性,活力,敏捷,变革
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企业管理思维的十大变化(二)
5 动态竞争观念的流行新的竞争者是最大威胁(微软与网景的竞争)
6 用互联互动思维代替垂直分割思维,使企业形成弹性的网状结构
7 全球化思维不断分享全世界的管理经验和文化精髓
8打造核心竞争力
9创造人力资源得以发挥的环境和机制才能,知识和创造力是新的稀缺资源
10 知识资产与知识管理成为管理的主旋律
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新管理(一):变革管理
变革型管理和事务型管理同时存在与一个企业内
企业的管理者必须具备变革型管理和事务型管理的能力
只注重事务管理就会:回避风险,专业分工,行为控制
只注重变革就会:强调长期,文化,不遵循控制系统
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新管理(一):变革管理
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变革管理要注意的问题
如何激发组织的创新力
实行有机式的组织结构
拥有富足的资源
管理者任期
充满创新精神的组织文化
创造性员工
员工的心理成本问题:变革前后心理上感觉有所损失的程度
期望成本
学****成本
适应成本
选择成本
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如何减少心理成本
变革初期:达成共识沟通与宽容
变革实施:系统配套, 注意新问题
成果保持:消化与稳定
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