文档介绍：商务谈判商管谈判的教学任务商管谈判的教学任务??本课程是工商管理、市场营销等管理类专本课程是工商管理、市场营销等管理类专业本科生的专业任选课。其主要任务是: 业本科生的专业任选课。其主要任务是: 通过本课程的学****使学生具备商务谈判通过本课程的学****使学生具备商务谈判学的基础知识和基本技能,为学生毕业后学的基础知识和基本技能,为学生毕业后从事企事业单位的管理及国内外商务谈判从事企事业单位的管理及国内外商务谈判工作具备一定专业水准打下基础工作具备一定专业水准打下基础第一部分第一部分商务谈判概述商务谈判概述第二部分第二部分商务谈判的准备商务谈判的准备第三部分第三部分商务谈判过程商务谈判过程第四部分第四部分商务谈判技巧商务谈判技巧第五部分第五部分商务谈判的策略商务谈判的策略第六部分第六部分常用的商务礼仪常用的商务礼仪第一部分第一部分商务谈判概述商务谈判概述第一节第一节商务谈判的概念、特征商务谈判的概念、特征第二节第二节商务谈判的一般原则、方法和理论商务谈判的一般原则、方法和理论第三节第三节商务谈判的类型和三要素商务谈判的类型和三要素第一节第一节商务谈判的概念、特征商务谈判的概念、特征+ +商务谈判的概念商务谈判的概念+ +商务谈判的特点商务谈判的特点一、商务谈判学的产生与发展一、商务谈判学的产生与发展??人类谈判的历史虽然悠久,然而谈判学的产生却并不人类谈判的历史虽然悠久,然而谈判学的产生却并不长。谈判学产生、发展与完善的过程实际上就是人类谈判长。谈判学产生、发展与完善的过程实际上就是人类谈判经验逐步积累与成熟的过程,是人类解决争议方式走向文经验逐步积累与成熟的过程,是人类解决争议方式走向文明与进步的过程。明与进步的过程。?? 1 1 。。 1929 1929 年年 10 10 月月 21 21 日,美国华尔街股票崩盘,美国日,美国华尔街股票崩盘,美国经济陷入严重危机之中,随之波及欧洲及全世界,引发了经济陷入严重危机之中,随之波及欧洲及全世界,引发了世界历史上最大的经济危机。处于危机中的各国为了求得世界历史上最大的经济危机。处于危机中的各国为了求得生存纷纷使出浑身解数,其中最大的法宝就是筑起关税壁生存纷纷使出浑身解数,其中最大的法宝就是筑起关税壁垒。垒。?? 2 2 。。 1930 1930 年年5 5月月 19 19 日,美国颁布了日,美国颁布了《《霍利霍利————斯穆特斯穆特关税法关税法》》,约有,约有 925 925 种工业品和种工业品和 75 75 种农业品提高了关税种农业品提高了关税率,这一行动对德、英、法、日、意等国的出口商品形成率,这一行动对德、英、法、日、意等国的出口商品形成威胁。有的国家对美国采取了报复性措施,并在世界范围威胁。有的国家对美国采取了报复性措施,并在世界范围内引发了大规模的关税大战各国之间为了各自的利益,以内引发了大规模的关税大战各国之间为了各自的利益,以报复对报复,致使贸易摩擦不断升级。在这期间,各国在报复对报复,致使贸易摩擦不断升级。在这期间,各国在谈判领域中的代表人物,都坚持谈判领域中的代表人物,都坚持““利益瓜分利益瓜分””和损人利己的和损人利己的立场,甚至在谈判中采取强权手段。立场,甚至在谈判中采取强权手段。??3 3。德、意、日由于在经济竞争中处于不利地位,希特。德、意、日由于在经济竞争中处于不利地位,希特勒开始叫嚣: 勒开始叫嚣: ““要用箭来解决德国的生存问题要用箭来解决德国的生存问题””。墨索里尼。墨索里尼公开宣称惟有战争才能拯救意大利。日本也认为只有以军公开宣称惟有战争才能拯救意大利。日本也认为只有以军事力量才能确保东洋市场。第二次世界大战终于爆发,但事力量才能确保东洋市场。第二次世界大战终于爆发,但人类不但没有从得到解决经济困境的灵丹,反而陷入更深人类不但没有从得到解决经济困境的灵丹,反而陷入更深重的灾难之中。重的灾难之中。?? 4 4 。。 1946 1946 年年2 2月,联合国接受美国建议,就建立国际贸月,联合国接受美国建议,就建立国际贸易组织的问题成立筹备委员会。由于历史的原因,更主要易组织的问题成立筹备委员会。由于历史的原因,更主要是由于美、英等经济大国从自身经济利益出发,国际贸易是由于美、英等经济大国从自身经济利益出发,国际贸易组织成立的构想最终流产了。但经过大多数国家的努力, 组织成立的构想最终流产了。但经过大多数国家的努力, 世界经济秩序毕竟从无序走向有序。世界经济秩序毕竟从无序走向有序。““与人方便,自己方与人方便,自己方便便””, ,““利益共享,协同发展利益共享,协同发展””的思想正从实践中得到确立, 的思想正从实践中得到确立, 并给各国经济发展的指导方针和政策注入新的概念和活力。并给各国经济发展的指导方针和政策注入新的