文档介绍：天猫品牌运营计划
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推广策略
店内推广
站内推广
站外推广
团购推广
营销推广
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第一步以提高商城的流量及访客数为主
工作重点是：A、做好店内推广，提升店铺的自然流量天猫品牌运营计划
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推广策略
店内推广
站内推广
站外推广
团购推广
营销推广
第2页，本讲稿共16页
第一步以提高商城的流量及访客数为主
工作重点是：A、做好店内推广，提升店铺的自然流量。B、继续淘宝直通车的投入控制在每天300-500元左右，进一步提高商城的流量及访客数。
第二步以提高转化率为目标
工作重点是：A、提炼产品的核心优势（即USP独特卖点）。B、整店及部分产品的促销优惠活动。
第三步以提高品牌知名度及忠诚度为主
A 、发红包，抵价卷，送小礼物。B、建立会员折扣制度。C、访问老顾客。D、会员生日特价及送小礼物等。
推广策略
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标题关键词优化，格式：品牌+材质+样式+产品名称+优惠信息。
产品上下架时间在访客量高峰时每隔半小时左右发布一个新品。（通过淘宝助理一次性上传的产品，可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。
整店优惠活动
(1)满xxx减xx。。（满500送200积分此类）
(2)满xxx元+1元换购
(3)收藏店铺（送小礼品，或减x元现金）
(4)包邮
(5)全场？折（本店会员价，VIP价）
(6)现金券、红包
店内推广一
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部分产品的优惠活动
(1)单品包邮（购买其他产品也包邮）
(2)满赠活动
(3)新品预售
(4)单品打折（VIP尊享价）
(5)限时打折
加强淘宝营销工具满就送、搭配套餐、限时打折、会员关系管理、网店版行情参谋、数据魔方应用，提高转化率。
进度及目标：预计10—15天完成整店的调整及实施。
店内推广二
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论坛社区等免费推广方式（重点）
淘宝社区推广（论坛，尽量发精华帖热帖）
淘画报（将产品图片拍的有视觉效果，再配合当季某些品牌发布话，制作画报，增加流量）
淘金币
加入商盟或一些流量较大的相关帮派
优惠信息区发布信息
网店自己搞在线活动推广
相互交流收藏
自己建立帮派招收会员进行推广
进度及目标：本部分主要为商城店铺进行推广，目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺，需要相关促销活动进行配合，将潜在消费者转化成客户。
淘宝站内推广
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收费的推广方式相结合。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有：
(1)钻石展位是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。（200-500元/天，短期辅助推广）
(2)淘宝直通车（常规化，控制在300-500元/天）
(3)寻找优质淘宝达人、淘宝客
(4)与知名淘宝直播进行合作推广
进度及目标：本部分主要为商城店铺进行推广，目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺，需要相关促销活动进行配合，将潜在消费者转化成客户。
淘宝站内推广
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大量的寻找分销商，从中发展一部分优质分销商。
拓展线上线下相结合的销售渠道 享受新零售带给我们的优势
进度及目标：本部分主要为了在短期内快速的减少库存量，回拢资金，提高品牌的知名度，在发货时，寄送印有商城网址的小卡片，将顾客引导到商城中购物。
其它销售渠道
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人员结构
成本预算
人员结构
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商城运营
2人
客服人员
4人
网店美工
2人
策划文案
1人
配送人员
4人
人员结构
以个人员可以一人担当两个职务，以减少人力资源成本，随时商城发展在增加相应的人员数量。
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1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
运营经理职责
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1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
3、客户关系维护工作，在线沟