文档介绍：员工礼仪与日常行为规范
员工礼仪与日常行为规范
员工礼仪与日常行为规范
员工礼仪与日常行为规范
，教育引导员工养成良好的行为习惯。
一、个人礼仪
（一)在变电站、控制室、油库等地及驾车、乘机时不使用手机。。
三、工作礼仪
基本要求：追求和谐尊重，提高工作效率。
（一)办公礼仪：
办公场所应保持整洁，讲求礼貌。同事之间应礼貌用语，，尽量不要干扰同事。接听私人 不超过3分钟。切忌在办公场所大声喧哗、交头接耳或窃窃私语。
,要先轻轻敲门，,如对方正在讲话，应稍等静候,不要中途插话。如有急事要打断插话,也要看准机会,并说:“对不起，打断您们的谈话”。出房间时，应随手关好门。应尽量避免在办公区内吸烟。
（二)会议礼仪：
会议坐席以会议室中央首席为准，按左高右低的原则排列。
参加会议应按规定着装。应事先准备好相关材料，提前5分钟到达会场，并按会议安排入座。参加会议时应关闭一切通讯工具或调至振动，应遵守会议纪律,不随意出入会场或接听 。迟到者必须向主持人表示歉意,中途离开者也应向主持人示意。会议进程中不交头接耳，集中注意力认真做好记录。
会议主持人应衣着整洁，大方庄重,精神饱满。站立主持时,应双腿并拢，腰背挺直。若需持稿,应右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂；双手持稿应与胸齐高。坐姿主持时，身体应挺直略向前倾,双臂前伸。主持过程中不能对会场的熟人打招呼,切忌出现搔头、揉眼、抖腿等不雅动作。
会议发言人应衣冠整洁，充满自信。,要时常抬头扫视会场,不能低头读稿,，应对听众的倾听表示谢意。自由发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言。发言应观点明确，言简意赅。对与会者的提问应礼貌回答,对不能回答的提问应礼貌地说明理由。
（三)谈话礼仪：
谈话的总要求是：文明、礼貌、准确。谈话时目光应注视对方双眼或双眼与额头之间的区域。也不应长时间凝视对方的眼睛。
交谈时要表情自然,语言和气,通情达理，，，流露出不耐烦的样子。切忌在交谈中东张西望、高声辩论、恶语伤人。别人说话时，不应随意打断，如确需插话，应取得对方同意，、慎重,切忌乱开玩笑。
员工礼仪与日常行为规范
员工礼仪与日常行为规范
员工礼仪与日常行为规范
领导与下属谈话，作为下属，应尊重领导，维护领导的威望和尊严,应有谦虚的态度，不能顶撞领导。作为领导,应尊重下属的人格，应做到心胸开阔，善于听取下属的意见和建议,不能盛气凌人.
四、社交礼仪
基本要求：显露个性魅力，赢得交际主动。
（一）握手礼仪：
握手时应行至距对方约１米处，双腿立正，微微欠身,面带微笑，伸出右手和对方右手相握,力度适中，上下轻摇几下，时间一般为３-5秒。握手时应神态专注,平视对方眼睛,寒喧问候,以示尊重.
伸手顺序一般为贵宾先、长者先、主人先